Descubre: Verificación de edad de la Epic Games Store en Australia - Preguntas frecuentes
Verificación de edad de la Epic Games Store en Australia - Preguntas frecuentes
De conformidad con las normas locales, los jugadores que estén en Australia deberán probar que tienen 18 años o más para descargar o comprar juegos con clasificación R18+ desde la Epic Games Store.
¿Por qué Epic requiere verificación de edad para acceder a algunos contenidos en la Epic Games Store?
El Código de Material Restringido por Edad para Servicios de Distribución de Aplicaciones (Se abre en una pestaña nueva) (Age-Restricted Material Code for App Distribution Services) en Australia requiere que las tiendas de aplicaciones, como la Epic Games Store, verifiquen que un jugador sea mayor de 18 años para acceder al contenido R18+.
¿Cómo verifico mi edad en la Epic Games Store?
Cuando elijas un juego R18+ (Se abre en una pestaña nueva) en la Epic Games Store, selecciona "Verificar edad".
Se abrirá una nueva ventana en tu dispositivo móvil o en tu navegador web para iniciar el proceso de verificación de edad de Kids Web Services (Se abre en una pestaña nueva).
Selecciona tu método preferido y completa los pasos en las pantallas siguientes.
Una vez que verifiquemos que tienes más de 18 años, podrás descargar o comprar juegos con clasificación R18+ (Se abre en una pestaña nueva).
¿Qué pasa si no veo la opción para verificar mi edad al hacer clic en un juego R18+ en la Epic Games Store?
Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Epic para verificar tu edad y poder acceder a los juegos R18+ en la Epic Games Store. Si tienes menos de 18 años, la opción de verificar edad no aparecerá. Si crees que la edad de tu cuenta no es correcta, puedes iniciar el proceso automatizado para corregirla. Obtén más información aquí (Se abre en una pestaña nueva).
¿Qué puedo hacer si el método de verificación que seleccioné en la Epic Games Store no funciona?
Puedes volver a intentar ese mismo método o probar otro.
¿Qué es Kids Web Services?
Kids Web Services (KWS) es una herramienta que Epic ofrece a los desarrolladores para preservar la privacidad en la verificación parental, la verificación de edad y la gestión del consentimiento parental. Puedes obtener más información sobre Kids Web Services aquí (Se abre en una pestaña nueva).
¿KWS o Epic pueden ver los documentos personales que proporciono durante el proceso de verificación de edad de la Epic Games Store?
No, KWS y Epic no tienen acceso a los datos de la tarjeta de crédito, a la información bancaria, a los documentos de identidad ni a las selfies que proporcionas como parte del proceso de verificación de edad de la Epic Games Store.
¿Qué medidas de seguridad se implementan para proteger la privacidad de los usuarios?
KWS se asocia con proveedores externos para ofrecer múltiples métodos de verificación de edad que protegen la privacidad. Estos son los proveedores y algunas de las medidas de protección de la privacidad que ofrecen.
Yoti (Se abre en una pestaña nueva) analiza tu selfie para estimar tu edad. Tu selfie está cifrada, nunca la ve ningún humano y Yoti la elimina inmediatamente después de la estimación. KWS no recibe tu selfie.
Stripe (Se abre en una pestaña nueva) autoriza 5 centavos en tu tarjeta de crédito para confirmar que es válida. No se te cobrará en tu tarjeta. KWS no recibe los datos de tu tarjeta de crédito.
Veriff (Se abre en una pestaña nueva) usa tu identificación oficial para verificar tu edad. Tu información se cifra y se procesa de forma segura por Veriff, y tu foto se elimina inmediatamente después de la verificación. KWS no recibe tu identificación.
ConnectID (Se abre en una pestaña nueva) te permite confirmar tu edad a través de tu banco. No se comparte información bancaria con ConnectID ni con KWS.
¿Qué información almacena KWS al realizar la verificación de edad en la Epic Games Store?
KWS solo almacena tu estado verificado y una dirección de correo electrónico con hash en su AgeGraph, para que no tengas que verificar de nuevo al usar la misma dirección de correo electrónico en otros juegos y servicios que usen KWS. El estado verificado incluye lo siguiente:
Tu límite de edad verificado (p. ej., 18+)
El método de verificación utilizado, p. ej., "individuo verificado con tarjeta de pago usando Stripe", pero KWS nunca almacena los detalles de verificación (p. ej., los datos de tu tarjeta) en sí;
La fecha y hora en que verificaste tu edad por primera vez y en las veces posteriores usando AgeGraph, y para quién la verificaste (p. ej., Epic Games); El país donde se encuentra tu dispositivo al momento de la primera interacción con KWS; y
Los ID de transacción generados por KWS para cada verificación y los ID de transacción que sus socios de verificación proporcionen a KWS.
Puedes darte de baja de AgeGraph haciendo clic en el enlace del correo electrónico de KWS que confirma que te verificaste correctamente o enviando un correo electrónico a [email protected].
¿Cómo puedo eliminar mi información de AgeGraph?
Puedes eliminar tu información de AgeGraph cuando quieras comunicándote con KWS a través de [email protected].