Actualización de desarrollo: Autorreembolso, integración de socios sin código y cambios en la autorización de propiedad

15.5.2020
Hola a todos:

La segunda mitad del 2020 está a la vuelta de la esquina y estamos realizando labores de desarrollo para poner a tu disposición todas las funciones de la Epic Games Store. Encontraréis algunas de las funciones que hemos implementado recientemente y lo que vendrá a continuación.

¿Te has perdido las anteriores actualizaciones de desarrollo? NUEVAS FUNCIONES

Autorreembolsos
Hemos habilitado recientemente la opción de que los usuarios puedan reembolsarse ellos mismos las compras en línea que cumplan las condiciones. Cuando inicies sesión en tu cuenta en el sitio web de Epic Games, haz clic en el menú desplegable "Cuenta" de la esquina superior derecha de la tienda, ve a la pestaña de "Transacciones" y haz clic en el título del juego. Si la opción de autorreembolso está disponible para el juego, haz clic en la opción de "Reembolsar" para comenzar el proceso.

Todos los juegos pueden recibir un reembolso por cualquier motivo en un plazo de 14 días tras la compra. Sin embargo, debes no haber jugado más de dos horas.

No podrás optar a reembolsos de juegos en los que se te haya inhabilitado o cuyos términos de servicio hayas infringido. Además, si Epic considera que estás abusando de la política de reembolso, puede no considerarte apto para el reembolso.
 
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¿Cómo recibiré mi reembolso?
Cuando se haya seleccionado una compra para que se proceda a su reembolso, esta se reembolsará a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra, aunque puede que esto no sea siempre posible dependiendo del método de pago utilizado. Además, ten en cuenta que el tiempo que tarda en concluir el proceso de reembolso depende de tu método de pago. Puedes leer más sobre la política de reembolso de la Epic Games Store aquí.

Cambios en la autorización de propiedad
Como parte de nuestra iniciativa de autorreembolsos y para mejorar la experiencia de juego sin conexión, estamos realizando cambios en la forma en la que el iniciador de Epic Games comprueba la propiedad de los juegos instalados.

Ahora, esta comprobación se realiza antes en el proceso de inicio para que los jugadores sepan si su cuenta no posee un título instalado que se esté iniciando. Si no se supera esta autorización de propiedad, el código de error LS-0021 mostrará el siguiente mensaje:

Esta cuenta no figura como propietaria de [título del juego]. Si deseas jugar a este juego, cómpralo en la tienda o inicia sesión en una cuenta que lo tenga.

Se ha tenido especial cuidado para facilitar una experiencia ininterrumpida en casos de inestabilidad de red o apagones. En dichos casos, la Epic Games Store recuerda los títulos en propiedad y mantendrá automáticamente esa base de datos actualizada siempre que los jugadores estén conectados y hayan iniciado sesión. Incluso si por algún motivo no pudieras acceder nuestros servicios, se permitirá el lanzamiento de los títulos en esta memoria.

Si surge el código de error LS-0021, puedes echarle un vistazo a este artículo para recibir ayuda: https://epic.gm/ls-0021

Integración sin código
Hoy hemos anunciado colaboraciones con plataformas de ventas digitales de terceros, como Fanatical, Green Man Gaming y Genba Digital, que ofrecerán compras sin código para los títulos de la Epic Games Store. Estas colaboraciones facilitarán a los jugadores las compras en sitios de terceros permitiéndoles vincular sus cuentas de la Epic Games Store a la tienda que elijan.

Los jugadores ya no tendrán que llevar a cabo acciones adicionales para canjear un código, algo que a menudo incluye cambiar códigos para canjear de 20 dígitos. En lugar de esto, se genera una mayor confianza al saber que la compra proviene de una fuente legítima y que se atribuye directamente a tu cuenta de Epic Games vinculada.

Administración del ancho de banda
Recientemente hemos publicado la primera versión de herramientas de administración del ancho de banda para aquellos jugadores que quieran tener un mayor control de sus opciones de descarga. La herramienta que hemos presentado hace poco permite limitar el ancho de banda o la velocidad de descarga para los jugadores que tengan un ancho de banda limitado y quieran llevar a cabo instalaciones y actualizaciones durante un periodo de tiempo más largo.

Esta función puede habilitarse en tus "Ajustes" del iniciador de Epic Games.
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Más divisas locales
La Epic Games Store hace poco que ha empezado a aceptar cinco divisas más:
  • CAD
  • AUD
  • SEK
  • DKK
  • NOK
Las divisas permitidas siguen actualizándose, así que no olvides comprobar si hay cambios en el futuro.

Desarrollo en curso

Tienda de mods
Dentro de poco, los jugadores podrán navegar por un catálogo de mods creados por jugadores y desarrolladores para sus juegos. Los jugadores podrán autoinstalar mods en juegos que ya tengan y que gestione el iniciador de Epic Games o descargar los archivos por separado para otros juegos.

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Logros
El servicio de logros para títulos de la tienda se encuentra actualmente en desarrollo. Estamos deseando compartir más información sobre este sistema pronto.

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