Preguntas frecuentes

Promoción gratuita por las ofertas navideñas de 2023

CONSIGUE CONTENIDO DE JUEGO GRATIS PARA WARFRAME

¡Celebra las ofertas navideñas de Epic Games con nosotros y consigue el arma Atterax, un potenciador de créditos de 7 días y un potenciador de afinidad de 7 días GRATIS!

¿CUÁNDO ACABA LA PROMOCIÓN DEL JUEGO EN LA EPIC GAMES STORE (EGS)?

Esta promoción empieza el 13 de diciembre de 2023 a las 17:00 CET y termina el 10 de enero de 2024 a la misma hora.

¿PUEDO DISFRUTAR DE LA OFERTA SI YA JUGABA ANTES?

¡Sí! Esta oferta es válida para los jugadores nuevos y ya existentes.

¿DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE LA OFERTA?

La oferta solo está disponible en aquellos países donde prestan sus servicios WARFRAME y la Epic Games Store.

¿CÓMO CANJEO EL REGALO EXCLUSIVO DE LA EPIC GAMES STORE?

Los jugadores que accedan a WARFRAME a través de la Epic Games Store durante el periodo promocional recibirán un mensaje con contenido gratis en su bandeja de entrada en cuanto inicien sesión. Recuerda que, debido al aumento de tráfico, podría tardar unos minutos en aparecer en la cuenta.

¿CUÁNTAS VECES PUEDO CANJEAR EL CONTENIDO GRATIS?

La oferta solo se puede obtener una vez por cuenta.

¿CÓMO PUEDO INFORMAR DE ALGÚN PROBLEMA?

Si te surge algún problema, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Warframe (WARFRAME Support) aquí: https://support.warframe.com/hc/es

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué compras dentro del juego o de la aplicación se ofrecen con vuestro producto?

Warframe es un juego de acción en tercera persona ambientado en un emocionante universo de ciencia ficción en constante evolución. El juego es totalmente gratuito, pero los jugadores pueden brindar su apoyo al título comprando la divisa del juego, el Platinum. El Platinum se puede usar para comprar objetos del juego, como numerosos warframes, armas, potenciadores y personalizaciones. El Platinum y los objetos también se pueden intercambiar con otros jugadores.
También tenemos varios conjuntos que pueden comprarse con dinero real. Estos incluyen paquetes de contenido rotativo y objetos relacionados con nuestros programas Prime Access y Resurgimiento Prime, así como personalizaciones "TennoGen" diseñadas por la comunidad.
Prime Access y Resurgimiento Prime ofrecen versiones Prime mejoradas de warframes, armas y accesorios ya existentes. Los jugadores pueden conseguir objetos del juego de Prime Access y Resurgimiento Prime a través del juego o bien comprar objetos de Prime Access mediante la divisa Aya Real, que también se puede comprar con dinero real. A diferencia del Platinum, el Aya Real no se puede intercambiar con otros jugadores.

2. ¿Se puede usar vuestro producto sin hacer ninguna compra dentro del juego?

Se puede jugar a Warframe de forma completamente gratuita de principio a fin. Mientras disfrutan del juego, los jugadores conseguirán todo lo que necesitan para seguir la historia y acceder al contenido final. El Platinum premium solo se usa para comprar warframes, armas, accesorios, cosméticos y mejoras adicionales que acelerarán ciertas funciones dentro del juego o aplicarán personalizaciones únicas.

3. ¿Las compras dentro del juego son reembolsables? Nota: Si se admiten devoluciones, debéis incluir un enlace a vuestra política de reembolso.

No admitimos devoluciones para las compras de objetos del juego o de Platinum, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable en cada país. Puedes obtener más información sobre nuestra política de reembolsos en nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final.

4. ¿Qué plataforma de pago se utilizará para realizar estas compras?

En la Epic Games Store utilizamos la plataforma de pago interna de la EGS.

5. ¿Usáis la plataforma de Epic Games o un sistema de pagos de terceros (puede ser el vuestro propio)?

En la Epic Games Store utilizamos el sistema de pagos interno de la EGS, aunque los jugadores también pueden realizar compras a través de nuestro sitio web: Warframe.com/es.