Preguntas frecuentes

OBTÉN CONTENIDO DE JUEGO GRATUITO PARA WARFRAME

¡Ven celebrar las Megaofertas de Epic Games con nosotros y llévate la syandana Pyra y el selector de color Fire GRATIS!

¿CUÁNDO TERMINA LA PROMOCIÓN DEL JUEGO EN LA EPIC GAMES STORE?

La promoción empieza el 16 de mayo de 2024 a las 12:00 AR/9:00 MX y termina el 13 de junio de 2024 a las 12:00 AR/9:00 MX.

¿PUEDO HACER USO DE LA OFERTA SI YA JUEGO A WARFRAME?

¡Sí! Esta oferta está disponible tanto para los jugadores nuevos como los de siempre.

¿DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE LA OFERTA?

Esta oferta solo es válida en los países donde WARFRAME y la Epic Games Store están disponibles.

¿CÓMO CANJEO LA OFERTA DE CONTENIDO GRATUITO DESDE LA EPIC GAMES STORE?

Los jugadores que inicien sesión en WARFRAME en la Epic Games Store durante el periodo promocional recibirán un mensaje en la bandeja de entrada con contenido gratuito al iniciar sesión en el juego. Ten en cuenta que, debido al aumento del tráfico, el registro en la cuenta puede tardar unos minutos.

¿CUÁNTAS VECES PUEDO OBTENER EL CONTENIDO GRATUITO?

La oferta solo se puede canjear una vez por cuenta.

¿CÓMO PUEDO RESOLVER UN PROBLEMA?

Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Warframe aquí: https://support.warframe.com/hc/es
.

Preguntas frecuentes generales

1. ¿Qué compras ofrece el producto dentro de la aplicación o dentro del juego?

Warframe es un juego de acción en tercera persona ambientado en un fascinante universo de ciencia ficción en evolución. Todo el juego es gratuito, pero los jugadores pueden demostrar su apoyo al título con la compra de nuestra divisa del juego, Platinum. El Platinum se puede utilizar para comprar objetos del juego, como una gran variedad de warframes, armas, potenciadores y personalizaciones. También puedes intercambiar el Platinum y los objetos con otros jugadores.
Además, tenemos otros lotes que se pueden comprar con dinero real. Estos lotes incluyen paquetes de contenido rotativo y objetos relacionados con nuestros programas Prime Access y Resurgimiento Prime, así como personalizaciones "TennoGen" diseñadas por la comunidad.
Prime Access y Resurgimiento Prime ofrecen versiones Prime mejoradas de los warframes, armas y accesorios existentes. Los jugadores pueden conseguir objetos Prime Access y Resurgimiento Prime a lo largo del juego, o comprar objetos Prime Access con la moneda Aya Real, que también se puede comprar con dinero real. A diferencia del Platinum, la Aya Real no puede intercambiarse con otros jugadores.

2. ¿Se puede usar el producto sin hacer ninguna compra dentro del juego?

Warframe puede jugarse totalmente gratis de principio a fin. Simplemente disfrutando del juego, los jugadores obtendrán todo lo que necesitan para avanzar en la historia y en el contenido del final. La moneda Platinum prémium solo se utiliza para comprar warframes adicionales, armas, accesorios, objetos cosméticos y potenciadores para acelerar ciertas funciones del juego o aplicar personalizaciones únicas.

3. ¿Las compras dentro del juego son reembolsables? Nota: Si se aceptan reembolsos, se debe incluir un enlace a la política de reembolso.

No ofrecemos reembolsos por la compra de objetos del juego o Platinum, excepto de conformidad con las leyes vigentes en cada país. Puedes conocer más sobre nuestra política de reembolso en el Acuerdo de licencia de usuario final.

4. ¿Qué plataforma de pago se utiliza para facilitar estas compras?

En la Epic Games Store, utilizamos la plataforma de pago interna de EGS.

5. ¿Se usa la plataforma de Epic Games o un sistema de pago de terceros (como uno propio)?

En la Epic Games Store, utilizamos el sistema de pago interno de EGS, pero los jugadores también pueden comprar a través de nuestro sitio web en Warframe.com.