Si alguna vez habéis montado un PC o actualizado su hardware, es más que probable que hayáis tenido que instalar los controladores correctos para que funcione como es debido. Los controladores son una parte esencial del software que permite que el sistema operativo y el hardware funcionen en conjunto. Por desgracia, esto también significa que pueden causar problemas si no están actualizados o son incompatibles con otros componentes del PC o con su software.

En esta guía sobre controladores para PC os enseñamos todo lo que necesitáis saber al respecto. Empezaremos por explicar lo que son los controladores y mostraros las muchas formas que existen para mantenerlos actualizados. También os contaremos algunos problemas habituales con los que podéis encontraros al tratar de mantener vuestro PC al día y os daremos algunas claves para resolverlos.
 

¿Qué son los controladores de un PC?

Los controladores son componentes de software para el hardware del PC. Actúan como intermediarios entre dispositivos físicos como las GPU y los sistemas operativos como Windows. Traducen las órdenes recibidas y se encargan de que todo funcione sin contratiempos. Si no tenéis los controladores correctos, es posible que el hardware funcione mal (o incluso que no funcione) porque el sistema operativo no sabrá cómo comunicarse con él. 
 

¿Qué hacen los controladores y por qué son tan importantes?

Al mantener los controladores actualizados, ayudáis al PC a funcionar como es debido mejorando su compatibilidad, rendimiento y estabilidad. 

Si el sistema operativo es el jefe del PC, los controladores son sus empleados. Los buenos empleados actúan con cierto grado de independencia para que el jefe pueda encargarse de otras cosas. Por ejemplo, cuando queréis imprimir algo, el sistema encarga la tarea al controlador de la impresora, que traduce el documento en instrucciones que puede entender la impresora. El jefe asigna la tarea, pero confía en sus empleados para que se encarguen de los pormenores de ejecutarla. No hace falta microgestión. 

Además, es importante mantener actualizados los controladores para mejorar el rendimiento y corregir bugs, errores de programación y otros problemas que solucionan con regularidad las actualizaciones de los controladores. Estas actualizaciones pueden hacer que las cosas funcionen sin contratiempos y, en algunos casos, incluso mejorar la compatibilidad y el rendimiento del software y el hardware. 
 

Indicios de que hay que actualizar los controladores

Si el PC os da problemas técnicos, una buena manera de empezar a solucionarlos es actualizar los controladores. He aquí algunas señales que pueden indicar que los controladores no están actualizados:

• El hardware no funciona.
• El sistema se ralentiza.
• El PC se bloquea o se cuelga.
• Algunos programas se cuelgan al intentar ejecutarlos.
• Os aparece la temible "pantalla azul de la muerte" de Windows.
• Aparecen mensajes de error del sistema al tratar de usar cierto hardware.
• Se producen errores visuales.

Cómo saber si los controladores del PC están actualizados

Si no sabéis si tenéis los controladores más recientes instalados, hay algunas formas de comprobarlo. 

Una de ellas consiste en utilizar cualquier software propietario que tengáis instalado. Los fabricantes de componentes como las GPU, los teclados, los ratones y las placas base suelen desarrollar software que comprueba si hay actualizaciones de controladores disponibles y se asegura de que las cosas funcionan como es debido. En muchos casos, se le puede incluso ordenar al software que busque actualizaciones e instale automáticamente los controladores más recientes. 

En el caso de los PC, la herramienta de actualización integrada en Windows, llamada Windows Update, puede buscar, descargar e instalar ciertos controladores recomendados. 

También podéis usar el administrador de dispositivos de Windows para ver información sobre los controladores de todos los dispositivos y el hardware conectados. Haced clic en un dispositivo y, luego, en el menú que aparecerá, haced clic en Propiedades. En la ventana que se abre, podéis acceder a todos los detalles en la pestaña Controlador. 
 

Cómo actualizar los controladores en un PC

Para actualizar los controladores de vuestro PC, normalmente se utiliza el mencionado software propietario. Por ejemplo, los fabricantes de GPU AMD y NVIDIA cuentan con software diseñado específicamente para buscar e instalar controladores en vuestro PC. 

También podéis actualizar los controladores usando el administrador de dispositivos de Windows, en la misma pestaña Controlador que hemos mencionado antes. 

Otra opción pasa por visitar el sitio web del fabricante del dispositivo en cuestión, donde suele ofrecerse la opción de descargar actualizaciones antiguas y nuevas. 
 

Actualización de controladores a través de Windows

Si queréis usar Windows para instalar controladores, hay dos formas sencillas de hacerlo.

Uso de Windows Update

• Usad el atajo de teclado Win + I o buscad Configuración en el menú Inicio y seleccionad el resultado.
• Haced clic en Actualización y seguridad.
• Haced clic en Windows Update.
• Haced clic en Buscar actualizaciones.
• Una vez que Windows termine de buscar actualizaciones, haced clic en Descargar e instalar.

Actualización de controladores con el administrador de dispositivos

• Usad el atajo de teclado Win + X o buscad Administrador de dispositivos en el menú Inicio y seleccionad el resultado.
• Seleccionad la categoría de dispositivos que contenga el hardware en cuestión (cámaras, teclados, monitores, etc.).
• Haced clic derecho en el dispositivo que queráis actualizar y, luego, en el menú que aparecerá, haced clic en Actualizar controlador.
• En la nueva ventana que se abre, podréis indicarle al PC que busque actualizaciones para los controladores.

Actualización de controladores de manera manual

Si preferís descargar y actualizar de manera manual vuestros controladores, el procedimiento es similar. 

Uso de Windows Update

• Usad el atajo de teclado Win + I o buscad Windows Update en el menú Inicio y seleccionad el resultado.
• Haced clic en Buscar actualizaciones.
• Una vez que Windows termine de buscar actualizaciones, haced clic en Opciones avanzadas.
• Haced clic en Actualizaciones opcionales.
• Seleccionad los controladores que queráis instalar y, luego, haced clic en el botón Descargar e instalar.

Actualización de controladores con el administrador de dispositivos

• Usad el atajo de teclado Win + X o buscad Administrador de dispositivos en el menú Inicio y seleccionad el resultado.
• Seleccionad la categoría de dispositivos que contenga el hardware en cuestión (cámaras, teclados, monitores, etc.).
• Haced clic derecho en el dispositivo que queráis actualizar y seleccionad Actualizar controlador.
• Si ya habéis descargado un nuevo controlador, haced clic en Buscar controladores en mi ordenador.
• Una vez encontrado el archivo, seleccionadlo para instalar el controlador. 

Descarga de controladores en los sitios web de los fabricantes

Normalmente, se pueden descargar controladores en el sitio web oficial de la empresa que fabrica el dispositivo. Es importante que solo descarguéis software desde sitios de confianza. Antes de instalar nuevos controladores, asegurados de que estáis en el sitio oficial de la empresa. 

• Determinad el fabricante y el modelo del dispositivo o el nombre del software que necesita un controlador o una actualización. Para ello, pulsad Win + X en el teclado o buscad Administrador de dispositivos en el menú Inicio y haced clic en el resultado. 
• En el administrador de dispositivos, seleccionad la categoría de dispositivos que contenga el hardware en cuestión (cámaras, teclados, monitores, etc.).
• Haced clic derecho en el dispositivo que queráis actualizar con un nuevo controlador. 
• En el menú que se abre. seleccionad Propiedades.
• En la ventana que se abre, haced clic en la pestaña Detalles. 
• En el menú desplegable Propiedad, elegid Id. de hardware y tomad nota del valor. 
• Buscad en internet el Id. de hardware o usad el sitio web del fabricante para encontrar el controlador correcto.
• Descargad el controlador correcto (la carpeta Descargas es un buen sitio para almacenar temporalmente este archivo). 
• Buscad en vuestro ordenador el controlador que acabáis de descargar.
• Haced doble clic en el archivo del controlador para instalarlo o actualizar el que ya tenéis.

Usar una herramienta de actualización automática de controladores

Muchas herramientas de software de terceros pueden ayudaros a mantener actualizado el sistema con los últimos controladores. Estos programas escanean el sistema en busca de controladores y se encargan de administrar todas las actualizaciones. 

Recordad que no están asociados con los fabricantes de hardware. Siempre existe el riesgo de acabar descargando software malicioso al elegir una herramienta de actualización automática de controladores. Si estáis pensando en utilizar uno de estos programas, dedicad unos minutos a hacer una búsqueda en internet para determinar si el programa y la página en la que se encuentra son de fiar. 

A muchos usuarios les gusta compartir sus experiencias en línea, lo que puede ayudaros a tomar decisiones fundadas sobre la reputación del software.

Problemas habituales al actualizar los controladores

A veces, puede ocurrir que os encontréis con problemas a la hora de instalar y actualizar controladores. Las razones varían, pero hay algunos problemas especialmente habituales de los que debéis estar al tanto. En las siguientes secciones, os ayudaremos a comprenderlos y resolverlos. 

Fallos de instalación y problemas de permisos

Entre los principales problemas con los que podéis encontraros al instalar nuevos controladores, destacan los siguientes: 

• Los archivos descargados están dañados.
• Se ha descargado el controlador incorrecto.
• No hay suficiente espacio en el disco duro para instalar el controlador.
• El software tiene problemas de permisos.

Por suerte, existen soluciones para estos problemas. Si no os sentís seguros con cualquiera de las soluciones que os ofrecemos aquí, basta con hacer una simple búsqueda en internet para ir al sitio web de soporte técnico gratuito en línea de Microsoft, donde podrán guiaros paso a paso en cosas como, por ejemplo, liberar espacio en el disco duro.

• Aseguraos de que habéis descargado los controladores correctos.
• Si sospecháis que un archivo puede estar dañado, volved a descargarlo (consultad arriba la sección "Descarga de controladores en los sitios web de los fabricantes").
• Liberad espacio en el disco duro borrando archivos antiguos o innecesarios. Windows cuenta con herramientas integradas que pueden ayudaros y, además, en el sitio web de soporte técnico de Microsoft encontraréis instrucciones para utilizarlas.
• Probad a instalar los controladores como administrador. 
• Probad a instalar los controladores en modo seguro. En el sitio web de soporte técnico de Microsoft os explicarán cómo hacerlo.
• Revisad vuestros ajustes de seguridad y protección antivirus para aseguraros de que no impiden que se instale el software.

Conflictos con software existente y problemas de compatibilidad

A veces, aunque tengáis el PC en perfecto estado y todos los controladores estén actualizados, podéis encontraros con problemas de compatibilidad. Los PC son máquinas complejas, y los nuevos parches y controladores pueden crear conflictos inesperados con otros componentes. He aquí una serie de escenarios a los que debéis estar atentos.

• Los controladores se han dañado.
• Dos o más controladores son incompatibles entre sí.
• Las actualizaciones de Windows anulan o modifican los ajustes específicos de los controladores.
• Algún software de terceros provoca interferencias.

Siempre debéis aseguraros de que cualquier hardware que compréis es compatible con vuestro PC. Por ejemplo, es importante asegurarse de que una nueva tarjeta gráfica (GPU) es compatible con la placa base del equipo.

Si os encontráis con estos problemas u otros similares, he aquí algunas cosas que podéis hacer para que el equipo vuelva a funcionar como es debido. Como ya hemos dicho antes, una simple búsqueda en internet os llevará al sitio web de soporte técnico de Microsoft, donde podrán guiaros paso a paso en cosas como, por ejemplo, buscar software incompatible o ejecutar el PC en el modo de inicio limpio.

• Borrad los controladores obsoletos o dañados.
• Borrad cualquier software incompatible.
• Tratad de ejecutar el PC en el modo de inicio limpio.
• Verificad que los controladores que estáis usando son compatibles con el sistema operativo.
• Comprobad si hay alguna actualización.
• Buscad mensajes de error e investigad lo que encontréis. 
• Aseguraos de que el PC cumple los requisitos mínimos del sistema para el software y el hardware en cuestión. 
• Probad a ejecutar el software en el modo de compatibilidad.
• Buscad ayuda o guías en foros de internet.
• Poneos en contacto con el fabricante del hardware para solicitar ayuda.

Más información en Epic Games

Ahora que ya entendéis lo que son los controladores, cómo funcionan y lo que podéis hacer para mantenerlos actualizados y que vuestro PC funcione como es debido, es hora de seguir aprendiendo cómo tenerlo en perfecto estado. En la Epic Games Store, podéis obtener más información sobre el buen mantenimiento del PC. Tenemos montones de artículos en los que encontraréis más información sobre el hardware y el mantenimiento de vuestro PC, además de juegos. Echadles un vistazo.