تحديث (4 يونيو 2025): تم تغيير اسم حافظة Epic ليصبح الآن رصيد حساب Epic.

بدءًا من اليوم، سيتوفر للاعبين في الولايات المتحدة وكندا خيار دفع عبر حافظة Epic Games جديد خلال مرحلة سداد الرسوم. تقدم حافظة Epic Games خيارًا للاعبين لتحميل الأموال مباشرة في حسابهم على Epic Games، ما يتيح سداد المدفوعات بسرعة وسهولة عبر المُشغّل أو عبر متجر الويب عند تسجيل الدخول. سيُتاح لللاعبين خيار إضافة أموال إلى الحافظة في فئات نقدية محددة مسبقًا (تكافئ 5 دولارات، و10 دولارات، و20 دولارًا، و50 دولارًا، و100 دولار). 

يمكن استخدام الرصيد بالحافظة في شراء أغلب المنتجات والخدمات المتوفرة في المتجر اليوم. بالإضافة إلى عمليات الشراء، يمكن للاعبين كذلك طلب إيداع الأموال مباشرة في حافظتهم، حتى لو كان المبلغ المدفوع الأصلي من مصدر آخر غير الحافظة. يمكن الاطلاع على رصيد الحافظة وتفاصيلها في أي وقت من خلال إعدادات إدارة حساب اللاعب. إذا لم يكن بالحافظة مبالغ نقدية تكفي لإجراء المعاملة، فيمكن للاعبين استخدام طريقة دفع ثانية لتغطي المبلغ الإضافي دون الحاجة إلى ملء رصيدهم في الحافظة.

سيبلغ الحد الأقصى للرصيد في حافظة Epic Games مبلغ 500 دولار أمريكي (600 دولار كندي) إذا كان الحساب مؤمّنًا بالمصادقة الثنائية (2FA). أما الحسابات غير المؤمّنة بالمصادقة الثنائية فسيقتصر الرصيد فيها على 150 دولار أمريكي (200 دولار كندي). بإمكان اللاعبين معرفة كيفية تنشيط المصادقة الثنائية لحساب Epic Games الخاص بهم.

لا توجد مواعيد محددة للتوسعة خلال مرحلة الإصدار على مراحل تلك حيث سنجري مراقبة للأداء ونسجّل ملاحظات اللاعبين للمساعدة في تحسين النظام بمرور الوقت. يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أدناه لمزيد من المعلومات واحرصوا على الاطلاع على شروط وأحكام الحافظة لمزيد من التفاصيل.

الأسئلة الشائعة حول حافظة EPIC GAMES - الولايات المتحدة وكندا 

ما هي حافظة Epic Games؟ 

تتيح لك حافظة Epic Games الخاصة بك تحميل الأموال إلى حسابك في شكل رصيد حساب. يمكنك استخدام الرصيد الموجود بالحافظة في شراء أغلب المنتجات والخدمات المتوفرة في Epic Games Store.
 

أين يمكنني أن أجد حافظتي؟

يمكن العثور على حافظتك ضمن إعدادات إدارة الحساب. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من رؤية حافظتك في أثناء سداد الرسوم.
 

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حافظتي؟

يمكنك إضافة الأموال إلى حافظتك عند سداد الرسوم، أو ضمن إدارة حسابك > لوحة طرق الدفع.
 

كيف أنفق الأموال من حافظتي؟ 

يمكنك استخدام الرصيد الموجود بالحافظة في شراء أغلب المنتجات والخدمات المتوفرة في Epic Games Store. ستظهر لك الحافظة كطريقة دفع في أثناء تسلسل سداد الرسوم في Epic Games Store.
 

هل عناصر تحكم الرقابة الأبوية متاحة لحافظة Epic Games؟

يمتد تأثير عناصر تحكم الرقابة الأبوية لحساب Epic ليشمل حافظة Epic Games. تخضع إضافة الأموال إلى الحافظة باستخدام طرق الدفع الحالية وإنفاق أموال الحافظة إلى كل عناصر تحكم الرقابة الأبوية الحالية، بما في ذلك القدرة على طلب رقم التعريف الشخصي (PIN) للأبوين للسماح بعمليات الشراء باستخدام الحافظة. تعرف على المزيد من المعلومات حول عناصر تحكم الرقابة الأبوية لحسابات Epic.
 

كم يبلغ الرصيد الذي يمكن لحافظتي استيعابه؟ 

يمكنك الشراء بما يصل إلى 500 دور أمريكي إذا كان حسابك مؤمّنًا بالمصادقة الثنائية. أما إذا كنت لا تستخدم المصادقة الثنائية، فيمكنك الاحتفاظ بما يصل إلى 150 دولار أمريكي فقط في حسابك.
 

ما الدول والعملات التي تدعمها الحافظة؟

خلال مرحلة الإطلاق التمهيدي للحافظة، سيكون الدولار الأمريكي والدولار الكندي هما العملتين المدعومتين الوحيدتين. ويمكنك انتظار توفر الدعم للمزيد من الدول والعملات في المستقبل.
 

متى ستقدمون الدعم لدولتي/عملتي؟ 

لم نحدد التواريخ بعد لنشاركها معك هذه المرة، لكنا سنعلن عن الدول الجديدة بمجرد تأكيدها. ترقبوا!
 

هل يمكنني شراء عملة مختلفة بالمقارنة بدولة حسابي؟

كلا، يمكنك فقط شراء أموال حافظة تتوافق مع العملة المدعومة في حسابك.
 

هل يمكنني تحديد مبلغ الرصيد الذي تتم إضافته إلى حافظتي؟ 

كلا، ليس هذه المرة. فنحن نوفر في الوقت الحالي فئات عملات ثابتة للرصيد.
 

اشتريت رصيد حافظة عن طريق الخطأ. هل يمكنني استرداد الأموال من مشترياتي التي أضافت الأموال إلى حافظتي؟ 

لن تتمكن من استرداد الأموال ذاتيًا في تلك الحالات. وسيكون من الضروري التواصل مع قسم دعم اللاعبين لتحديد ما إذا كان استرداد الأموال سيتم تطبيقه على حسابك أم لا.
 

هل يمكنني إهداء رصيد إلى اللاعبين الآخرين؟

كلا، ليس هذه المرة. وفي حال تغير تلك القاعدة، سنعلن عن ذلك بالتأكيد.
 

هل يمكنني شراء بطاقات هدايا رصيد من متاجر البيع بالتجزئة؟ 

كلا، ليس هذه المرة. وفي حال تغير تلك القاعدة، سنعلن عن ذلك بالتأكيد.
 

هل يمكنني طلب استرداد الأموال إذا ما أجريت عملية شراء باستخدام رصيد حافظتي؟

نعم، إذا ما أكملت عملية شراء باستخدام أموال الحافظة فيمكنك طلب استرداد أموال نظير عمليات الشراء المؤهلة. يُرجى الاطلاع على سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا للحصول على المزيد من التفاصيل.
 

إذا أجريت عملية شراء باستخدام طريقة دفع أخرى غير الحافظة (باستخدام بطاقة ائتمان مثلاً)، هل يمكنني طلب استرداد الأموال إلى حافظتي؟ 

نعم، إذا كانت عملية الشراء التي أجريتها مؤهلة لاسترداد الأموال وتم إجراؤها باستخدام طريقة دفع أخرى غير الحافظة، فلديك الخيار الآن لاستلام أموالك المستردة في صورة رصيد حساب يُضاف إلى حافظتك بدلاً من استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة شروط وأحكام الحافظة.
 

إذا انتقلت إلى دولة تستخدم عملة مختلفة، فماذا سيحدث للأموال بحافظتي؟ هل يمكنني تحويل رصيدي بين حسابات مختلفة؟ 

إذا كنت ستنتقل إلى دولة أخرى، فسيكون من الضروري التواصل مع قسم دعم اللاعبين لترحيل حسابك إلى دولتك الجديدة. وكجزء من تلك العملية، يمكنك التعاون مع وكلائنا لتحديد الحل الأفضل.
 

هل يمكنني نقل رصيدي بين الحسابات المختلفة؟

كلا، نقل أموال الحافظة بين الحسابات المختلفة غير مدعوم.
 

ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لشراء رصيد الحافظة؟ 

بالنسبة إلى مرحلة الإصدار المبدئي، فنحن ندعم بطاقات الائتمان وPayPal عند شراء أموال حافظة لحسابات في الولايات المتحدة وكندا.
 

هل هناك أي قيود مفروضة على ما قد أشتريه باستخدام أموال حافظتي؟ 

نعم، هناك قيود مفروضة على ما يمكن شراؤه باستخدام أموال الحافظة. على سبيل المثال: لا يمكنك شراء رصيد حافظة باستخدام الرصيد. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام الحافظة لمزيد من المعلومات.
 

هل يمكنني استخدام رصيد حافظتي لإجراء عمليات الشراء داخل اللعبة؟

نعم، سيكون بإمكانك استخدام رصيد حافظتك لعملاء الألعاب المشاركين الذين قاموا بالفعل بدمج طرق شراء Epic Games Store وتسلسلات عملية سداد الرسوم.