アップデート(2025年6月4日)：今後、Epicウォレットは「Epicアカウント残高」という名称になります。

本日より、米国とカナダのプレイヤーには、会計時に新しくEpic Gamesウォレットの決済オプションが提供されます。Epic Gamesウォレットでは、プレイヤーがEpic Gamesアカウントに直接チャージ(入金)できるオプションを提供しており、ログイン時にランチャーまたはウェブストアを介して迅速かつ簡単に支払いを済ませることができます。プレイヤーは、あらかじめ設定された金額(5、10、20、50、100米ドル相当)をウォレットにチャージ(入金)できます。

ウォレットの残高は、現在ストアで利用できるほとんどの製品やサービスの購入に使用できます。購入に加えて、プレイヤーが払い戻しをリクエストする際には、購入時の支払い方法がウォレット以外であった場合でも、ウォレットに直接払い戻しすることが可能になります。ウォレットの残高と詳細は、プレイヤーのアカウント管理設定を介していつでも確認できます。取引に必要な資金がウォレットに不足している場合、2番目の支払い方法を使用すると、ウォレットにチャージ(入金)することなく追加の金額を補うことができます。

アカウントが2段階認証(2FA)で保護されている場合、Epic Gamesウォレットの残高は最大500米ドル(600カナダドル)までとなります。2FAが有効になっていないアカウントは、150米(200カナダドル)ドルに制限されます。Epic Gamesアカウントの2FAを有効にする方法をご確認ください。

この段階的な導入を試みる間、Epicではパフォーマンスを監視し、プレイヤーのフィードバックを記録して、時間をかけてシステムの改善に役立てるため、拡張の日程は設定されていません。詳細については、以下のよくある質問をご覧ください。さらなる詳細については、ウォレットの利用規約をご確認ください。

Epic Gamesウォレットに関するよくある質問 - 米国およびカナダ

Epic Gamesウォレットとは？

Epic Gamesウォレットでは、アカウント残高という形でアカウントにお金をチャージ(入金)することができます。ウォレットの残高を使用して、Epic Games Storeのほとんどの製品やサービスを購入できます。
 

ウォレットはどこにありますか？

ウォレットはアカウント管理設定にあります。また、会計時にウォレットが表示されます。
 

ウォレットにチャージ(入金)するにはどうすればいいですか？

会計時にウォレットにチャージ(入金)するか、もしくはアカウント管理から、お支払方法のパネルで行うことができます。
 

ウォレット内の資金は何に使用できますか？

ウォレットの残高を使用して、Epic Games Storeのほとんどの製品やサービスを購入できます。Epic Games Storeでの会計時に、支払い方法としてウォレットが表示されます。
 

Epic Gamesウォレットでペアレンタルコントロールを利用できますか？

Epicアカウントのペアレンタルコントロールは、Epic Gamesウォレットにも適用されます。既存の支払い方法を使用したウォレットへの入金、およびウォレット内の資金の使用は、既存の全ペアレンタルコントロールの対象となり、ウォレットでの購入を承認する際に要求されるペアレンタルPINコード機能を含みます。詳細については、Epicアカウントのペアレンタルコントロールをご覧ください。
 

ウォレットに維持できる残高はどのくらいですか？

アカウントが2段階認証(2FA)で保護されている場合は、最大500米ドルです。2段階認証(2FA)を使用していない場合、アカウントに保持できるのは最大150米ドルまでとなります。
 

どの国と通貨がウォレットに対応していますか？

ウォレットのサービスを提供開始する時点では、米ドルとカナダドルのみが対応している通貨となります。将来的には、より多くの国や通貨に対応する予定です。
 

私の国/通貨はいつ追加されますか？

現時点で共有できる日程はありませんが、新しい国が確定し次第お知らせします。いましばらくお待ちください！
 

アカウントのある国以外の通貨をチャージ(入金)できますか？

いいえ、ご利用のアカウントと一致する通貨でしかウォレットへのチャージ(入金)はできません。
 

ウォレットにチャージ(入金)する額を指定できますか？

いいえ、現時点ではできません。現時点では、固定額のチャージ(入金)のみが可能です。
 

誤ってウォレットにチャージ(入金)してしまいました。ウォレットにチャージ(入金)した額の払い戻しを受けることはできますか？

このような場合、セルフサービスによる払い戻しはできません。アカウントへの払い戻しを適用できるかどうかを判断するには、プレイヤーサポートにお問い合わせいただく必要があります。
 

他のプレイヤーに残高を贈ることはできますか？

いいえ、現時点ではできません。変更があった場合はお知らせします。
 

小売販売店などで残高のギフトカードを購入できますか？

いいえ、現時点ではできません。変更があった場合はお知らせします。
 

ウォレット残高を使用して購入した場合、払い戻しをリクエストできますか？

はい、ウォレットの残高を使用して行った購入は、対象となる購入の場合は払い戻しをリクエストできます。詳細については、払い戻しポリシーをご覧ください。
 

ウォレット以外の支払い方法(クレジットカードなど)で購入した場合、ウォレットへの払い戻しをリクエストできますか？

はい！払い戻しの対象となる製品をウォレット以外の支払い方法で購入した場合、購入時の支払い方法への返金ではなく、ウォレットへの残高として返金を受け取ることができるようになりました。詳細については、ウォレット利用規約をご覧ください。
 

異なる通貨を使用する国に引っ越した場合、ウォレットの残高はどうなりますか？異なるアカウント間で残高を送金できますか？

別の国に引っ越した場合は、アカウントを新しい国に移行するために、プレイヤーサポートにお問い合わせいただく必要があります。この過程で、担当者と相談して最適な解決策を決定できます。
 

アカウント間で残高を送金できますか？

いいえ。異なるアカウント間でのウォレット残高の送金には対応していません。
 

ウォレット残高にチャージ(入金)するために使用できる支払い方法は何ですか？

本サービスの提供を開始する時点では、米国とカナダのアカウントのウォレットにチャージ(入金)する際に、クレジットカードとPayPalをご利用いただけます。
 

ウォレットの資金を使用して購入できるものに制限はありますか？

はい、ウォレットの資金を使用して購入できるものには制限があります。たとえば、ウォレット残高を使ってウォレットにチャージ(入金)することはできません。詳細については、ウォレット利用規約をご覧ください。
 

ウォレット残高を使ってゲーム内の購入はできますか？

はい、Epic Games Storeの購入方法と会計機能をすでに統合しているゲームクライアントの製品に、ウォレット残高を使用できます。