업데이트(2025년 6월 4일, 미국 동부 시간): 에픽 지갑이 에픽 계정 잔액으로 이름이 바뀌었습니다.

오늘부터 미국과 캐나다에 있는 플레이어에게 결제 단계에서 새로운 에픽게임즈 지갑 결제 옵션이 표시됩니다. 에픽게임즈 지갑은 플레이어가 직접 에픽게임즈 계정에 자금을 채워 로그인 시 런처 또는 웹 스토어를 통해 빠르고 간편한 결제가 가능한 옵션을 제공합니다. 플레이어는 미리 설정된 금액(미화 $5, $10, $20, $50, $100 상당)으로 지갑에 자금을 추가할 수 있습니다. 

지갑 잔액은 현재 스토어에서 이용 가능한 대부분의 제품과 서비스를 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 구매 외에도, 플레이어는 지갑 이외의 수단으로 결제를 한 경우에도 지갑으로 직접 환불을 요청할 수 있습니다. 지갑 잔액 및 자세한 내용은 플레이어 계정 관리 설정을 통해 언제든지 확인할 수 있습니다. 지갑에 구매 자금이 부족한 경우, 플레이어는 지갑 잔액을 채울 필요 없이 2차 결제 수단을 사용해 필요한 금액을 충당할 수 있습니다.

2단계 인증으로 계정을 보호하면 에픽게임즈 지갑의 최대 잔액이 미화 $500(캐나다 달러 $600)로 정해집니다. 2단계 인증을 하지 않은 계정은 미화 $150(캐나다 달러 $200)로 제한됩니다. 플레이어는 에픽게임즈 계정에 2단계 인증을 활성화하는 방법을 배울 수 있습니다.

시간 경과에 따른 시스템 개선을 위해 성능을 모니터링하고 플레이어의 피드백을 기록할 예정이므로 현재 출시된 단계에서 확대 출시 날짜는 확정되어 있지 않습니다. 아래의 자주 묻는 질문에서 자세한 정보를 참조하고 지갑 이용 약관에서 추가 정보를 확인하세요. 

에픽게임즈 지갑 자주 묻는 질문 - 미국 및 캐나다 

에픽게임즈 지갑은 무엇인가요? 

에픽게임즈 지갑을 통해 계정 잔액의 형태로 계정에 자금을 충전할 수 있습니다. Epic Games Store에서 대부분의 제품과 서비스를 구매하는 데 지갑 잔액을 사용할 수 있습니다.
 

지갑은 어디에서 찾을 수 있나요?

계정 관리 설정에서 지갑을 찾을 수 있으며, 결제 시에도 지갑이 표시됩니다.
 

지갑에 어떻게 자금을 충전할 수 있나요?

결제 시, 또는 계정 관리 > 결제 수단 패널에서 지갑에 자금을 충전할 수 있습니다.
 

지갑에서 자금을 어떻게 사용하나요? 

Epic Games Store에서 대부분의 제품과 서비스를 구매하는 데 지갑 잔액을 사용할 수 있습니다. Epic Games Store의 결제 과정 중 결제 수단으로 지갑이 표시됩니다.
 

에픽게임즈 지갑에 자녀 보호 기능을 사용할 수 있나요?

에픽 계정의 자녀 보호 기능은 에픽게임즈 지갑으로도 확장됩니다. 지갑을 이용한 구매를 허가하기 위해 보호자의 PIN을 요구할 수 있는 기능을 포함하여 기존의 결제 수단을 사용해 지갑에 자금을 추가하고 지갑의 자금을 사용하는 것 모두에 자녀 보호 기능이 적용됩니다. 에픽 계정의 자녀 보호 기능에 대해 자세히 읽어보세요.
 

지갑에 보유할 수 있는 잔액은 얼마인가요? 

2단계 인증으로 계정이 보호된 상태라면 최대 미화 $500까지 구매할 수 있습니다. 2단계 인증을 하지 않았다면, 계정에 최대 미화 $150까지만 보유할 수 있습니다.
 

지갑에 어느 국가와 통화가 지원되나요?

이번 첫 출시 시 지갑에는 미국 달러와 캐나다 달러만 지원됩니다. 향후 더 많은 국가와 통화가 지원될 예정입니다.
 

언제 내 국가/통화가 지원되나요? 

현재 날짜가 정해지지 않았으나, 신규 국가가 확정되면 발표할 예정입니다. 기다려 주세요!
 

계정의 국가와 다른 통화를 구매할 수 있나요?

아니요. 계정에서 지원되는 통화와 상응하는 지갑 자금만 구매할 수 있습니다.
 

지갑에 충전할 자금을 특정 금액만큼 지정할 수 있나요? 

아니요. 현재는 불가능합니다. 현재는 고정된 잔액 금액만을 제공하고 있습니다.
 

실수로 지갑 잔액을 구매했습니다. 내 지갑에 추가된 자금의 구매를 환불받을 수 있나요? 

이런 경우에는 직접 환불을 할 수 없습니다. 지원센터에 연락하여 회원님의 계정에 환불이 적용 가능한지 확인해야 합니다.
 

다른 플레이어에게 잔액을 선물할 수 있나요?

아니요. 현재는 불가능합니다. 가능하게 되면 반드시 알려 드리겠습니다.
 

소매 상점에서 기프트 카드 형태로 잔액을 구매할 수 있나요? 

아니요. 현재는 불가능합니다. 가능하게 되면 반드시 알려 드리겠습니다.
 

지갑 잔액을 사용해 구매한 경우 환불을 요청할 수 있나요?

예, 지갑 자금을 사용해 구매를 완료한 경우, 자격이 되는 구매에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.
 

지갑 이외의 결제 수단(예: 신용카드 사용)으로 구매한 경우, 지갑으로 환불을 요청할 수 있나요? 

예! 환불 자격이 되는 구매가 지갑 이외의 결제 수단을 사용해 완료된 경우, 이제 원래의 결제 수단으로 환불하는 대신 지갑에 계정 잔액으로 환불받을 수 있는 옵션이 제공됩니다. 자세한 내용은 지갑 이용 약관을 반드시 읽어주세요.
 

다른 종류의 통화를 사용하는 국가로 이주하는 경우, 내 지갑의 자금은 어떻게 되나요? 잔액을 다른 계정으로 이전할 수 있나요? 

다른 국가로 이주한 경우, 지원센터로 연락해 회원님의 계정을 새로운 국가로 옮겨야 합니다. 이 과정에서 회원님은 에픽의 직원과 함께 최적의 해결책을 결정할 수 있습니다.
 

서로 다른 계정 간에 잔액을 이전할 수 있나요?

아니요. 서로 다른 계정 간의 지갑 자금 이전은 지원되지 않습니다.
 

지갑 잔액을 구매하기 위해 사용할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요? 

이번 첫 출시에서는, 미국 및 캐나다 계정을 위한 지갑 자금 구매 시 신용카드 및 PayPal을 지원합니다.
 

지갑 자금으로 구매할 수 있는 것에 제한이 있나요? 

예. 지갑 자금을 사용해 구매할 수 있는 것에 제한이 있습니다. 예를 들어, 잔액을 이용해 지갑 잔액을 구매할 수 없습니다. 자세한 내용은 지갑 이용 약관을 참조하세요.
 

지갑 잔액을 사용해 게임 내 구매를 할 수 있나요?

예. 이미 Epic Games Store 구매 수단과 결제 과정을 통합한 게임 클라이언트에서 지갑 잔액을 사용할 수 있습니다.