อัปเดต (4 มิถุนายน 2025): วอลเล็ต Epic เปลี่ยนชื่อเป็นยอดคงเหลือในบัญชี Epic แล้ว

ตั้งแต่วันนี้ ผู้เล่นในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาจะได้พบกับตัวเลือกการชำระเงินใหม่ในหน้าจอชำระเงิน นั่นคือวอลเล็ต Epic Games วอลเล็ต Epic Games นำเสนอตัวเลือกให้ผู้เล่นได้เติมเงินเข้าบัญชี Epic Games ของตนได้โดยตรง ทำให้สามารถชำระเงินผ่าน Launcher หรือร้านค้าในเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วขึ้น เมื่อลงชื่อเข้าใช้ ผู้เล่นสามารถเลือกที่จะเติมเงินเข้าวอลเล็ตในจำนวนที่กำหนดไว้ก่อนหน้า (เทียบเท่า $5, $10, $20, $50 และ $100 USD) 

คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือของวอลเล็ตเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่ในร้านค้าได้ นอกจากใช้ในการซื้อแล้ว ผู้เล่นยังสามารถขอเงินคืนเข้าวอลเล็ตของตนได้โดยตรง แม้ว่าวิธีการชำระเงินเดิมจะไม่ใช่ด้วยวอลเล็ตก็ตาม คุณสามารถดูยอดคงเหลือและรายละเอียดของวอลเล็ตได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าการจัดการบัญชีของผู้เล่น หากวอลเล็ตมียอดเงินไม่พอสำหรับการทำธุรกรรม ผู้เล่นสามารถใช้วิธีการชำระเงินแบบที่สองเพื่อครอบคลุมจำนวนที่เกินมาโดยไม่ต้องเติมเงินเข้าวอลเล็ตได้

วอลเล็ต Epic Games จะถือครองยอดเงินได้สูงสุด $500 USD ($600 CAD) หากบัญชีได้รับการปกป้องด้วยระบบการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) บัญชีที่ไม่ได้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) จะสามารถถือครองเงินได้สูงสุดเพียง $150 USD ($200 CAD) ผู้เล่นสามารถเรียนรู้วิธีเปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี Epic Games ของตน

เรายังไม่สามารถระบุวันที่สำหรับการขยายระบบในช่วงการทยอยเปิดตัวนี้ได้ เนื่องจากเราจะติดตามผลและบันทึกเสียงตอบรับจากผู้เล่นเพื่อพัฒนาระบบนี้อย่างต่อเนื่อง โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและอย่าลืมดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของวอลเล็ตสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวอลเล็ต EPIC GAMES - สหรัฐอเมริกาและแคนาดา 

วอลเล็ต Epic Games คืออะไร 

วอลเล็ต Epic Games อนุญาตให้คุณเติมเงินเข้าบัญชีของคุณในรูปแบบของยอดคงเหลือในบัญชี คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่ใน Epic Games Store ได้
 

ฉันสามารถดูวอลเล็ตของฉันได้ที่ไหน

คุณสามารถดูวอลเล็ตของคุณในส่วนของการตั้งค่าการจัดการบัญชี นอกจากนี้ คุณจะเห็นวอลเล็ตของคุณในหน้าจอชำระเงินอีกด้วย
 

ฉันจะเติมเงินเข้าวอลเล็ตได้อย่างไร

คุณสามารถเติมเงินเข้าวอลเล็ตในหน้าจอชำระเงิน หรือในส่วนการจัดการบัญชี > แผงวิธีการชำระเงินของคุณ
 

ฉันจะใช้จ่ายเงินจากวอลเล็ตของฉันได้อย่างไร 

คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่ใน Epic Games Store ได้ คุณจะเห็นวอลเล็ตเป็นวิธีการชำระเงินหนึ่งในขั้นตอนการชำระเงินของ Epic Games Store
 

วอลเล็ต Epic Games มีตัวเลือกการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือไม่

การควบคุมบัญชี Epic โดยผู้ปกครองยังครอบคลุมถึงวอลเล็ต Epic Games ด้วย การเติมเงินเข้าวอลเล็ตโดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ และการใช้จ่ายเงินในวอลเล็ตจะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยผู้ปกครองทั้งหมด รวมถึงความสามารถในการกำหนดให้ขอ PIN จากผู้ปกครองเพื่อยืนยันการซื้อด้วยวอลเล็ต อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับบัญชี Epic
 

วอลเล็ตของฉันสามารถมียอดคงเหลือสูงสุดได้เท่าไหร่ 

คุณสามารถซื้อได้สูงสุด $500 USD หากบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยระบบการยืนยันตัวตนผ่านสองขึ้นตอน (2FA) หากคุณไม่มีการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) คุณอาจถือครองยอดเงินในบัญชีของคุณได้สูงสุดเพียง $150 USD
 

วอลเล็ตรองรับประเทศและสกุลเงินใดบ้าง

ในการเปิดตัวระยะแรกนี้ วอลเล็ตจะรองรับเพียงสกุลเงิน USD และ CAD เท่านั้น เราคาดหวังที่จะเพิ่มประเทศและสกุลเงินอื่นๆ ในอนาคต
 

คุณจะรองรับประเทศ/สกุลเงินของฉันเมื่อไหร่ 

เราไม่สามารถระบุวันที่ได้ในเวลานี้ แต่เราจะประกาศประเทศใหม่ๆ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว โปรดติดตามต่อไป!
 

ฉันสามารถซื้อสกุลเงินที่ต่างจากสกุลเงินในประเทศของบัญชีของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณสามารถเติมเงินในวอลเล็ตโดยใช้สกุลเงินที่ตรงกับสกุลเงินที่บัญชีของคุณรองรับเท่านั้น
 

ฉันระบุได้หรือไม่ว่าจะต้องเติมเงินเข้าวอลเล็ตเท่าไหร่ 

ยังไม่ได้ในเวลานี้ ตอนนี้คุณสามารถเลือกจากจำนวนเงินที่กำหนดไว้ได้เท่านั้น
 

ฉันไม่ได้ตั้งใจเติมเงินเข้าวอลเล็ตของฉัน ฉันขอเงินคืนสำหรับเงินที่เพิ่มเข้าวอลเล็ตของฉันได้ไหม 

คุณจะไม่สามารถรับเงินคืนด้วยตนเองได้ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นเพื่อดูว่าบัญชีของคุณจะสามารถรับเงินคืนได้หรือไม่
 

ฉันสามารถมอบยอดคงเหลือที่มีอยู่ให้ผู้เล่นคนอื่นได้หรือไม่

ยังไม่ได้ในเวลานี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะประกาศในภายหลัง
 

ฉันสามารถซื้อบัตรของขวัญจากร้านค้าต่างๆ ได้หรือไม่ 

ยังไม่ได้ในเวลานี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะประกาศในภายหลัง
 

ถ้าฉันทำการสั่งซื้อด้วยยอดคงเหลือในวอลเล็ต ฉันจะขอเงินคืนได้หรือไม่

ได้ ถ้าคุณทำการสั่งซื้อด้วยยอดเงินในวอลเล็ต คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติได้ โปรดดูนโยบายการคืนเงินสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 
 

ถ้าฉันทำการสั่งซื้อด้วยวิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่วอลเล็ต (เช่น บัตรเครดิต) ฉันจะขอเงินคืนเข้าวอลเล็ตของฉันได้หรือไม่ 

ได้! ถ้าการสั่งซื้อของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการขอเงินคืน และได้ชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่วอลเล็ต ตอนนี้คุณสามารถเลือกที่จะรับเงินคืนเข้ายอดคงเหลือในบัญชีในวอลเล็ตของคุณได้แทนการคืนเงินเข้าวิธีชำระเงินที่คุณใช้ในตอนแรกได้แล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของวอลเล็ต
 

ถ้าฉันย้ายไปประเทศที่ใช้สกุลเงินที่ต่างกัน จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดเงินในวอลเล็ตของฉัน ฉันสามารถโอนยอดคงเหลือระหว่างบัญชีได้หรือไม่ 

ถ้าเป็นกรณีการย้ายประเทศ คุณจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นเพื่อย้ายบัญชีของคุณไปยังประเทศใหม่ ในขั้นตอนการย้ายนี้ คุณสามารถพูดคุยกับตัวแทนของเราเพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดได้
 

ฉันสามารถโอนยอดคงเหลือระหว่างบัญชีได้หรือไม่

ไม่ได้ เราไม่รองรับการโอนยอดเงินระหว่างบัญชี
 

ฉันสามารถใช้วิธีการชำระเงินใดเพื่อเติมเงินเข้าวอลเล็ตได้บ้าง 

ในระยะแรกนี้ เรารองรับบัตรเครดิตและ PayPal ในการเติมเงินวอลเล็ตสำหรับบัญชีในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
 

มีข้อจำกัดหรือไม่ว่าฉันสามารถใช้ยอดเงินในวอลเล็ตซื้ออะไรได้บ้าง 

ใช่ มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถใช้ยอดเงินในวอลเล็ตซื้อได้ เช่น คุณไม่สามารถเติมเงินในวอลเล็ตด้วยยอดคงเหลือในวอลเล็ตได้ โปรดเข้าดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของวอลเล็ตของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
 

ฉันสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตเพื่อซื้อสินค้าภายในเกมได้หรือไม่

ได้ คุณจะสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตของคุณสำหรับไคลเอนต์เกมที่เข้าร่วมที่เข้ามาอยู่ในกระบวนการ และขั้นตอนการชำระเงินของ Epic Games Store แล้ว