Voinko käyttää aiempien betaversioiden peliversioita virallisessa julkaisussa? Onko se poistettava ennen virallisen julkaisuversion lataamista?

Aiemmissa betatesteissä käytetyt peliversiot eivät ole yhteensopivia virallisen julkaisuversion kanssa. Sinun on poistettava kaikki aiemmat versiot ja käynnistysohjelmat ennen virallisen julkaisuversion lataamista.

Mitä teen, jos pelin lataamisessa tai asentamisessa ilmenee ongelmia?

Jos sinulla on ongelmia pelin lataamisessa tai asentamisessa, varmista, että verkkoyhteytesi on vakaa ja että laitteesi täyttää pelin vähimmäisvaatimukset. Jos kohtaat ongelmia, kokeile seuraavia vaiheita:
– Varmista verkkoyhteytesi vakaus.
– Vapauta tallennustilaa.
– Tarkista, että laitteesi on yhteensopiva pelin kanssa.
– Käynnistä asiakasohjelma uudelleen ja kokeile ladata peli uudelleen.
Jos ongelma ei ratkea, suosittelemme kääntymään Marvel Rivals -tukibotin puoleen Discord-palvelimellamme.
Vinkki: Varmista ennen Marvel Rivalsin asentamista, että asennusasemallasi on riittävästi vapaata tallennustilaa, jotta asentamisessa ei tule ongelmia.

Mitkä ovat pelin vähimmäisvaatimukset ja järjestelmäsuositukset?

PC-järjestelmäsuositukset:
VÄHIMMÄISVAATIMUKSET:
Käyttöjärjestelmä: 64-bittinen Windows 10 (1909 tai uudempi)
Suoritin: Intel Core i5-6600K tai AMD Ryzen 5 1600X
Muisti: 16 Gt RAM-muistia
Grafiikkasuoritin: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380
DirectX: versio 12
Verkko: internetlaajakaistayhteys
Tallennustila: 70 Gt vapaata tilaa
Muuta: parhaan kokemuksen saamiseksi suosittelemme pelin asentamista SSD-asemalle.

SUOSITUKSET:
Käyttöjärjestelmä: 64-bittinen Windows 10 (1909 tai uudempi)
suoritin: Intel Core i5-10400 tai AMD Ryzen 5 5600X
Muisti: 16 Gt RAM-muistia
Grafiikkasuoritin: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700-XT / Intel Arc A750
DirectX: versio 12
Verkko: internetlaajakaistayhteys
Tallennustila: 70 Gt vapaata tilaa
Muuta: parhaan kokemuksen saamiseksi suosittelemme pelin asentamista SSD-asemalle.

Miten voin korjata virheviestin ”DirectX 12 ei ole tuettu järjestelmässäsi”?

Voit ratkaista tämän ongelman päivittämällä 64-bittisen Windows 10 -käyttöjärjestelmäsi versioon 1909 tai sitä uudempaan ja varmistamalla, että grafiikkasuorittimesi ajuri on ajan tasalla. Varmista myös, että grafiikkasuorittimesi täyttää pelin vähimmäisvaatimukset, joihin kuuluu mm. NVIDIA GTX 1060 tai AMD RX 580.

Mitä teen, jos minulla on 13. tai 14. sukupolven Intel-suoritin ja näen viestin videomuistin loppumisesta, kun yritän käynnistää pelin?

Suosittelemme päivittämään uusimpaan BIOS-versioon Intelin tai emolevysi valmistajan ohjeiden avulla. Jos epävakaus jatkuu, saat apua kääntymällä järjestelmäsi valmistajan (laitevalmistajan/järjestelmäintegraattorin), Intelin asiakastuen (jos suorittimesi on Boxed) tai ostopaikkasi (jos suorittimesi ei ole Boxed) puoleen. Saat lisäohjeita myös seuraavasta linkistä: Intel CPU Crash Troubleshooting Guide.

Mitä teen, jos peli kaatuilee jatkuvasti?

Seuraa ensin tässä oppaassa olevia ohjeita: Integrity Check and Repair Guide. Jos kaatuilu jatkuu, suosittelemme linkissä GPU Debug Mode kuvatun ominaisuuden käyttöönottoa ja pelaamisen jatkamista sen jälkeen. Jos peli kaatuu uudelleen, lue seuraavasta linkistä ohjeet avun pyytämiseen asiakastukitiimiltämme: Information Collection Instructions.
Jos peli kaatuilee toistuvasti, se voi johtua siitä, että virustorjuntaohjelmistosi tulkitsee pelin prosessin väärin. Voit kokeilla lisätä tiedoston ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe sekä pelin tallennuspolun virustorjuntaohjelmistosi sallittujen kohteiden luetteloon tai poistamalla virustorjuntaohjelmiston väliaikaisesti käytöstä ja käynnistämällä pelin sitten uudelleen.

Mitä teen, jos peli nykii tai pätkii jatkuvasti?

Jos laitteistosi täyttää pelin vähimmäisvaatimukset, mutta peli nykii silti, noudata näitä ohjeita:
1. Asenna grafiikkasuorittimesi ajurin uusin versio uudelleen grafiikkasuorittimesi mallin perusteella. On suositeltavaa käyttää puhtaan asennuksen tilaa tämän prosessin aikana.
2. Aseta Marvel Rivals käyttöjärjestelmäsi grafiikka-asetuksissa korkean suorituskyvyn tilaan. Tässä tilassa järjestelmäsi pystyy osoittamaan enemmän resursseja pelille. Löydät asetuksen avaamalla Windowsin asetukset ja valitsemalla Järjestelmä → Näyttö → Grafiikka. Etsi sitten sovellusten valinnat, valitse Lisää sovellus, etsi pelin hakemistosta tiedosto Marvel.exe ja valitse sen lisäämisen jälkeen asetuksista korkean suorituskyvyn asetus.

Millä alustoilla peli on tuettu?

Peli on tuettu seuraavilla alustoilla: Steam, PlayStation, Xbox, Epic Store ja virallinen verkkosivumme (Loading Bay).

Miten valitsen oikean palvelimen?

Kaikille pelaajille on vain yksi palvelin sisäänkirjautumista varten. Pelikokemusta varten pelaajat voivat valita palvelimen, jolla on pienin latenssi. Voit lukea lisätietoja osoitteesta https://www.marvelrivals.com/guide/

Mitkä kielet ovat tuettuja pelissä?

Pelissä käytettävissä olevat kielet ovat arabia, kiina (yksinkertaistettu ja perinteinen), englanti, ranska, saksa, italia, japani, korea, puola, portugali (Brasilia), venäjä, espanja (Latinalainen Amerikka ja Espanja), thai ja turkki.

Tukeeko peli alustojen välistä etenemistä?

Tällä hetkellä eri alustojen tilitietoja ei voi yhdistää alustojen välistä etenemistä varten.

Järjestelmäni täyttää Marvel Rivalsin vähimmäisvaatimukset. Miksi peli hidastelee silti?

Vaikka järjestelmäsi/laitteesi täyttää Marvel Rivalsin vähimmäisvaatimukset, monet tekijät voivat aiheuttaa pelin hidastumista. Suosittelemme kokeilemaan grafiikka-asetusten, kuten tekstuurien laadun, laskemista pelin suorituskyvyn parantamiseksi. Jos pelin hidastelu jatkuu, ilmoita siitä Marvel Rivalsin tukibotille Discord-palvelimellamme.

Peli kaatuilee. Miten voin korjata ongelman?

Jos peli kaatuilee tai siinä on grafiikkavirheitä, kokeile päivittää ajurisi tai korjata pelin asiakasohjelma. Jos ongelma jatkuu, käy Discord-palvelimemme Feedback-alueen Customer Service -keskusteluosiossa, niin autamme sinua mahdollisimman pian. Lisäksi tietyt ohjaimet, kuten polkimet, autopelien vaihdelaatikko-ohjaimet tai lentopelien joystickit, voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia Marvel Rivalsissa. Jos käytät jotain näistä ohjaimista, suosittelemme irrottamaan ne ja katsomaan, ratkeaako ongelma sillä.

Miksi laitteeni ilmoittaa, että DirectX 12 ei ole tuettu?

Varmista, että laitteesi käyttöjärjestelmäversio täyttää pelin vähimmäisvaatimukset (64-bittinen Windows 10, versio 1909 tai uudempi) ja että grafiikkasuoritinmallisi täyttää pelin vähimmäisvaatimukset (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380). Peli ei välttämättä toimi oikein joillain integroiduilla grafiikkasuorittimilla (kuten Intel Iris Xe Graphics ja Intel UHD Graphics).
Päivitä myös grafiikkasuorittimesi ajurit uusimpiin versioihin. Kun asennat grafiikkasuorittimen ajureita, on suositeltavaa valita puhdas asennusvaihtoehto (NVIDIA) tai palautus tehdasasetuksille (AMD).

Laitteeni ilmoittaa grafiikkasuorittimen muistivuodosta, mikä johtaa pelin kaatuiluun ja grafiikkasuorittimen muistin loppumisvirheisiin. Miten korjaan tämän?

Jos laitteesi käyttää lukitsematonta 13. tai 14. sukupolven Intel-suoritinta, on suositeltavaa tutustua Intelin tai emolevysi valmistajan ohjeisiin BIOSin päivittämisestä uusimpaan versioon. Jos epävakaus jatkuu, saat apua kääntymällä järjestelmäsi valmistajan (laitevalmistajan/järjestelmäintegraattorin), Intelin asiakastuen (jos suorittimesi on Boxed) tai jälleenmyyjäsi (jos suorittimesi ei ole Boxed) puoleen. Lisäksi voit tutustua Intelin verkkosivuilla oleviin suorittimien vianmääritysohjeisiin.
Sulje myös kaikki taustasovellukset, jotka voivat käyttää grafiikkasuorittimen muistia, ja varmista, että grafiikkasuorittimesi täyttää pelin vähimmäisvaatimukset (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380) ja että siinä on riittävästi videomuistia (6 Gt).

Saan virheen, kun lataaminen on 99-prosenttisesti valmis, ja pelisivulle siirtyminen kestää minuutin tai jopa pidempään.

Suosittelemme pelin asentamista SSD-levylle. Se takaa parhaan pelikokemuksen ja voi korjata ongelmasi. Jos ongelma ei ratkea, vaikka noudatat virallisia ohjeita, saat tukitiimiltä Discordissa apua pelin sisäisistä ongelmista ilmoittamiseen ja niiden ratkaisemiseen. Kohtaamasi ongelman osalta suosittelemme pelin asentamista SSD-levylle. Se takaa parhaan pelikokemuksen. Jos ongelma ei ratkea, vaikka noudatat virallisia ohjeita, saat tukitiimiltä Discordissa apua pelin sisäisistä ongelmista ilmoittamiseen ja niiden ratkaisemiseen.

Pelilaitteellani (konsoli tai PC) on yhteysongelmia palvelimen kanssa.

Tämä ongelma on nyt ratkaistu. Jos kohtaat vielä ongelmia tai et pysty kirjautumaan sisään, saat tukitiimiltä Discordissa apua pelin sisäisistä ongelmista ilmoittamiseen ja niiden ratkaisemiseen.

Ottelun jälkeiset tiedot eivät päivity.

Tätä palvelinongelmaa korjataan parhaillaan, ja se ratkeaa tämän viikon aikana. Jos tämä ongelma jatkuu, saat tukitiimiltä Discordissa apua pelin sisäisistä ongelmista ilmoittamiseen ja niiden ratkaisemiseen.

Miten voin seurata Marvel Rivalsia sosiaalisessa mediassa?

Vinkki: Jos ongelmasi ei ratkea seuraavan sisällön selaamisen jälkeenkään, käy Marvel Rivalsin Discord-palvelimella https://discord.com/invite/marvelrivals (Avautuu uudelle välilehdelle) ja ota yhteys Marvel Rivals -tukeen. Käänny rohkeasti suoraan tukibottimme puoleen, niin saat apua.