Magagamit ko ba ang build ng laro mula sa mga nakaraang bersyon na beta para sa opisyal na paglulunsad? Kailangan ko bang i-uninstall ito bago i-download ang opisyal na bersyon?

Hindi, hindi tugma sa opisyal na paglulunsad ang build ng laro mula sa mga nakaraang beta test. Kakailanganin mong i-uninstall ang anumang naunang bersyon at launcher bago i-download ang opisyal na bersyon.

Ano ba ang dapat kong gawin kung magkaproblema ako habang nagda-download o nag-i-install ng laro?

Kung magka-isyu sa pag-download o pag-install ng laro, tiyaking hindi pawala-wala ang koneksyon mo sa network at natutugunan ng iyong device ang mga minimum na rekisito. Kung magka-isyu, pakisubukan ang mga sumusunod na hakbang:

Suriin ang katatagan ng koneksyon mo sa network.
Mag-clear ng espasyo sa storage.
I-verify na compatible ang iyong device.
I-restart ang client at subukang i-download ulit.
Kung magpapatuloy ang problema, inirerekomenda naming makipag-ugnayan sa aming bot ng Suporta para sa Marvel Rivals Support bot sa aming Discord server.
Tip: Bago i-install ang Marvel Rivals, tiyaking sapat ang espasyo ng storage mo sa iyong installation drive para maiwasan ang anumang isyu sa pag-install.

Ano ba ang pinakamababa at nirerekomendang rekisito ng system para sa laro?

Nasa ibaba ang mga rekisito ng system para sa PC:
MINIMUM:
OS: Windows 10 64-bit (1909 o mas bago)
Processor: Intel Core i5-6600K o AMD Ryzen 5 1600X
Memory: 16 GB RAM
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380
DirectX: Version 12
Network: Broadband Internet connection
Storage: 70 GB na available space
Mga Karagdagang Tala: Inirerekomenda naming i-install mo ang laro sa SSD drive para sa mas magandang karanasan.

INIREREKOMENDA:
OS: Windows 10 64-bit (1909 o mas bago)
Processor: Intel Core i5-10400 o AMD Ryzen 5 5600X
Memory: 16 GB RAM
Graphics: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700-XT / Intel Arc A750
DirectX: Version 12
Network: Broadband Internet connection
Storage: 70 GB na available space
Mga Karagdagang Tala: Inirerekomenda naming i-install mo ang laro sa SSD drive para sa mas magandang karanasan.

Paano ko ba maaayos ang mensahe ng error na "Hindi suportado ang DirectX 12 sa iyong system"?

Para malutas ang isyung ito, paki-update ang iyong Windows 10 64-bit operating system sa bersyon 1909 o mas bago at tiyaking napapanahon ang driver ng iyong graphics card. Bukod pa rito, i-verify na natutugunan ng iyong graphics card ang mga minimum na rekisitong kinabibilangan ng NVIDIA GTX 1060 o AMD RX 580.

Ano ba ang dapat kong gawin kung may ika-13 o ika-14 akong henerasyon ng Intel CPU at nakatanggap ng mensahe ng pag-crash na "Naubusan ng video memory" kapag nagsimula ng laro?

Inirerekomenda namin ang pag-update sa pinakabagong bersyon ng BIOS na sumusunod sa mga alituntuning ibinigay ng Intel o ng nagmanupaktura ng iyong motherboard. Kung patuloy na hindi magamit nang maayos ito, makipag-ugnayan sa nagmanupaktura ng system mo (OEM/system integrator), suporta sa customer ng Intel (para sa mga naka-box na processor), o ang pinagbilhan mo (para sa mga bulk processor) para sa karagdagang tulong. Puwede ka ring sumangguni sa sumusunod na link para sa karagdagang gabay: Intel CPU Crash Troubleshooting Guide.

Ano ba ang dapat kong gawin kung madalas akong makaranas ng mga pag-crash habang naglalaro?

Una, sundin ang mga tagubiling ibinigay sa gabay na ito:Integrity Check and Repair Guide. Kung patuloy ang mga pag-crash, inirerekomenda naming i-enable ang feature na binalangkas dito: GPU Debug Mode at ituloy ang iyong gameplay. Kung magkaroon ulit ng crash, sumangguni sa link na ito para sa mga hakbang nang makahingi ng tulong sa aming team ng suporta sa customer: Information Collection Instructions.
Dagdag pa, kung paulit-ulit na nag-crash ang laro mo, posibleng dahil ito sa maling pagsusuri ng iyong antivirus software sa proseso ng laro. Puwede mong subukang idagdag ang ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe at ang path ng storage ng laro sa whitelist ng iyong antivirus software, o pansamantalang i-disable ang antivirus software, saka subukang i-restart ang laro.

Ano ba ang dapat kong gawin kung madalas akong makaranas ng paghinto-hinto habang naglalaro?

Kung natutugunan ng hardware mo ang mga kinakailangan ng laro pero nakakaranas ka pa rin ng paghinto-hinto, sundin ang mga hakbang na ito:
1. I-install ulit ang pinakabagong bersyon ng driver ng iyong graphics card batay sa modelo ng iyong GPU. Inirerekomendang gamitin ang mode ng malinis na pag-install sa prosesong ito.
2. Sa mga graphics setting ng iyong operating system, itakda ang MarvelRivals sa mode ng mataas na performance. Nagbibigay-daan ito sa iyong system na maglaan ng higit pang resource sa laro. Para magawa ito, pumunta sa Mga Setting ng Windows → System → Display → Graphics, hanapin ang mga custom na opsyon para sa mga application, i-click ang "Add Application," i-browse ang Marvel.exe file sa directory ng laro mo, at saka idagdag ito, piliin ang opsyong mataas ang performance sa mga setting.

Aling mga platform ba ang sinusuportahan para sa laro?

Suportado ang laro sa mga sumusunod na platform: Steam, PlayStation, Xbox, Epic Store, at ng opisyal na website namin (Loading Bay).

Paano ba ako dapat pumili mula sa iba't ibang server?

May isang server lang para makapag-log in ang lahat ng player. Puwedeng piliin ng mga player ang server na may pinakamababang latency sa pagtutugma para matiyak ang karanasan sa paglalaro. Para sa higit pang impormasyon, bisitahin ang https://www.marvelrivals.com/guide/

Ano-anong wika ba ang suportado?

Ang mga available na wika ay Arabic, Chinese (Pinasimple at Tradisyonal), Ingles, French, German, Italyano, Hapon, Koreano, Polish, Portuguese (Brazil), Ruso, Espanyol (Latin America at Spain), Thai, at Turkish.

Available ba ang cross-progression sa pagitan ng iba't ibang platform?

Sa kasalukuyan, hindi puwedeng mag-cross progression ang mga datos ng account sa pagitan ng iba't ibang platform.

Higit pa sa minimum na rekisito ng system ng Marvel Rivals ang aking device. Bakit nararanasan ko pa rin ang mabagal na performance sa laro?

Kahit na nakakatugon o higit pa sa mga minimum na rekisito ng system para sa Marvel Rivals ang iyong device, puwedeng idulot ng iba't ibang bagay ang mabagal na performance. Inirerekomenda naming subukang bawasan ang mga setting ng graphics, gaya ng kalidad ng texture, para mapahusay ang performance ng laro. Kung patuloy kang makakaranas ng mga pagbagal sa iyong gameplay, pakiulat ito sa aming bot ng Suporta para sa Marvel Rivals sa aming Discord server.

Patuloy na nagka-crash ang laro. Paano ko ba aayusin ito?

Kung nakakaranas ka ng mga pag-crash o mga graphical na error sa laro, pakisubukang i-update ang iyong mga driver o ayusin ang game client. Kung magpapatuloy ang isyu, bisitahin ang seksyong Serbisyo sa Kustomer sa Feedback area sa aming Discord server, at tutulungan ka namin sa lalong madaling panahon. Dagdag pa, ang ilang controller, gaya ng mga pedal, mga kontrol ng gearbox para sa mga driving game, o mga joystick para sa mga flying game, ay puwedeng humantong sa mga isyu ng compatibility sa Marvel Rivals. Kung gumagamit ka ng alinman sa mga controller na ito, inirerekomenda naming idiskonekta ang mga ito para makita kung malulutas nito ang problema.

Bakit ipinapakita ng aking device na hindi suportado ang DirectX 12?

Tiyaking nakakatugon ang bersyon ng operating system sa iyong device sa mga minimum na kinakailangan (Windows 10 64-bit na bersyon 1909 o mas bago) at nakakatugon ang modelo ng graphics card mo sa mga minimum na detalye (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380). Posibleng hindi mapatakbo ng ilang kasamang graphics (tulad ng Intel Iris Xe Graphics at Intel UHD Graphics) nang maayos ang laro.
Dagdag pa, paki-update ang mga driver ng graphics card mo sa pinakabagong bersyon. Kapag nag-i-install ng mga driver ng graphics card, inirerekomendang piliin ang opsyong malinis na pag-install (NVIDIA) o ang opsyong factory reset (AMD).

Ipinapakita ng aking device ang GPU Memory Leak, na humahantong sa mga pag-crash ng laro at error na wala nang GPU memory. Paano ba malulutas ito?

Kung gumagamit ang iyong device ng naka-unlock na ika-13 o ika-14 na henerasyon ng Intel CPU, inirerekomendang sumangguni sa Intel o sa mga tagubilin ng nagmanupaktura ng motherboard mo para makapag-update sa pinakabagong BIOS. Ang mga user na hindi makagamit nang maayos ay dapat makipag-ugnayan sa nagmanupaktura ng kanilang system (OEM/system integrator), suporta ng Intel sa customer (para sa mga boxed processor), o sa retailer (para sa mga bulk processor) para sa karagdagang tulong. Sa ibang paraan, sumangguni sa website ng Intel para sa mga solusyon sa pag-troubleshoot ng CPU.
Dagdag pa, pakisara ang anumang application sa background na posibleng gumagamit ng GPU memory, at tiyaking natutugunan ng iyong graphics card ang mga minimum na rekisito (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380) na may sapat na video memory (6GB).

Nagkaka-error ako sa 99% na paglo-load, at tumatagal ng isang minuto o higit pa bago makapasok sa page ng laro.

Hinggil sa isyung nararanasan mo, inirerekomenda namin ang pag-install ng laro sa SSD drive para sa mas magandang karanasan. Kung patuloy ang problema matapos sundin ang mga opisyal na alituntunin, malayang makipag-ugnayan sa team ng suporta sa Discord para sa tulong sa pag-uulat at paglutas ng isyu sa laro. Tungkol sa problemang naranasan mo, inirerekomenda naming i-install mo ang laro sa SSD drive para sa mas magandang karanasan. Kung patuloy ang problema matapos sundin ang mga opisyal na alituntunin, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa team ng suporta sa Discord para sa tulong sa pag-uulat at pag-aayos ng mga isyu sa laro.

Paminsan-minsan, nakakaranas ng mga isyu sa pagdiskonekta ng server ang aking device sa paglalaro (console o PC).

Nalutas na ngayon ang isyung ito. Kung nakakaranas ka pa rin ng anumang problema o hindi makapag-log in, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa team ng suporta sa Discord para sa tulong sa pag-uulat at paglutas ng isyu sa laro.

Hindi naa-update ang mga datos pagkatapos ng pagtutugma.

Kasalukuyang inaayos pa ang isyung ito sa server, at ganap na malulutas ito sa loob ng linggong ito. Kung nakakaranas ka pa rin ng anumang problema o hindi makapag-log in, malayang makipag-ugnayan sa team ng suporta sa Discord para sa tulong sa pag-uulat at paglutas ng isyu sa laro.

Saan ko ba masusubaybayan ang Marvel Rivals sa social media?

Mga Tip: Kung hindi pa rin nalulutas ang problema matapos i-browse ang sumusunod na content, pumunta sa Marvel Rivals https://discord.com/invite/marvelrivals (Magbubukas ng bagong tab) at makipag-ugnayan sa Suporta para sa Marvel Rivals. Malayang direktang makipag-ugnayan sa aming Bot ng Suporta para sa tulong.