क्या मैं आधिकारिक रिलीज़ के लिए पिछली बीटा वर्ज़न की गेम बिल्ड इस्तेमाल कर सकता हूँ? क्या आधिकारिक वर्ज़न डाउनलोड करने से पहले मुझे इसे अनइंस्टॉल करना ज़रूरी है?

नहीं, पिछली बीटा टेस्ट की गेम बिल्ड आधिकारिक लॉन्च के साथ संगत नहीं है। आधिकारिक वर्ज़न डाउनलोड करने से पहले आपको किसी भी पुराने वर्ज़न और लॉन्चर को अनइंस्टॉल करना होगा।

अगर गेम डाउनलोड या इंस्टॉल करते समय कोई समस्या आती है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आपको गेम डाउनलोड या इंस्टॉल करते समय कोई समस्या हो, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है और आपका डिवाइस न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है। अगर आपको समस्या हो, तो कृपया निम्नलिखित कदम आजमाएं:

खेल के लिए न्यूनतम और अनुशंसित सिस्टम आवश्यकताएं क्या हैं?

नीचे PC के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ दी गई हैं:
न्यूनतम:
ऑपरेटिंग सिस्टम: विंडोज़ 10 64-बिट (1909 या नया संस्करण)
प्रोसेसर: इंटेल Core i5-6600K या AMD Ryzen 5 1600X
मेमोरी: 16 GB RAM
ग्राफिक्स: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / इंटेल Arc A380
DirectX: संस्करण 12
नेटवर्क: ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन
स्टोरेज: 70 GB खाली स्थान
अतिरिक्त नोट्स: बेहतर अनुभव के लिए हम सुझाव देते हैं कि गेम को SSD ड्राइव पर इंस्टॉल करें।

अनुशंसित:
ऑपरेटिंग सिस्टम: विंडोज़ 10 64-बिट (1909 या नया संस्करण)
प्रोसेसर: इंटेल Core i5-10400 या AMD Ryzen 5 5600X
मेमोरी: 16 GB RAM
ग्राफिक्स: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700-XT / इंटेल Arc A750
DirectX: संस्करण 12
नेटवर्क: ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन
स्टोरेज: 70 GB खाली स्थान
अतिरिक्त नोट्स: बेहतर अनुभव के लिए हम सुझाव देते हैं कि गेम को SSD ड्राइव पर इंस्टॉल करें।

“DirectX 12 आपके सिस्टम पर समर्थित नहीं है” त्रुटि संदेश को मैं कैसे ठीक कर सकता हूँ?

इस समस्या को हल करने के लिए, कृपया अपने विंडोज़ 10 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम को संस्करण 1909 या उससे नए संस्करण में अपडेट करें और सुनिश्चित करें कि आपका ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेटेड है। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करें कि आपका ग्राफिक्स कार्ड न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है, जिनमें NVIDIA GTX 1060 या AMD RX 580 शामिल हैं।

अगर मेरे पास 13वीं या 14वीं जनरेशन का इंटेल CPU है और गेम शुरू करते समय “Out of video memory” क्रैश मैसेज आता है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

हम सुझाव देते हैं कि आप इंटेल या अपने मदरबोर्ड निर्माता द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यदि समस्या बनी रहती है तो कृपया आगे सहायता के लिए अपने सिस्टम निर्माता (OEM/सिस्टम इंटीग्रेटर), इंटेल कस्टमर सपोर्ट (बॉक्स्ड प्रोसेसर के लिए), या अपने खरीदने के स्थान (बुल्क प्रोसेसर के लिए) से संपर्क करें। आप अतिरिक्त मार्गदर्शन के लिए निम्नलिखित लिंक का भी संदर्भ ले सकते हैं: इंटेल CPU क्रैश समस्या निवारण गाइड.

अगर मुझे गेम खेलते समय बार-बार क्रैश हो रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले, कृपया इस गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करें: Integrity Check and Repair Guide. यदि क्रैश जारी रहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप यहाँ वर्णित फीचर GPU Debug Mode को सक्षम करें और अपना गेमप्ले जारी रखें। यदि क्रैश फिर से होता है, तो कृपया सहायता टीम से सहायता प्राप्त करने के लिए इस लिंक को देखें: [सूचना संग्रहण निर्देश।
इसके अलावा, यदि आपका गेम बार-बार क्रैश हो रहा है, तो इसकी वजह आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर गेम प्रक्रिया को गलत समझ सकता है। आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की व्हाइटलिस्ट में ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe और गेम के स्टोरेज पाथ को जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं, या अस्थायी रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को डिसेबल करके फिर गेम को पुनः शुरू करने की कोशिश कर सकते हैं।

अगर मुझे गेम खेलते समय बार-बार स्टटरिंग हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आपका हार्डवेयर गेम की आवश्यकताओं को पूरा करता है लेकिन फिर भी स्टटरिंग हो रही है, तो कृपया निम्नलिखित कदम उठाएं:
1. अपने GPU मॉडल के अनुसार ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण पुनः इंस्टॉल करें। इस प्रक्रिया के दौरान क्लीन इंस्टॉलेशन मोड का उपयोग करना अनुशंसित है।
2. अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की ग्राफिक्स सेटिंग्स में, MarvelRivals को हाई-परफॉर्मेंस मोड पर सेट करें। इससे आपका सिस्टम गेम को अधिक संसाधन आवंटित कर सकेगा। इसके लिए, विंडोज़ सेटिंग्स → सिस्टम्स → डिस्प्ले → ग्राफिक्स में जाएं, एप्लिकेशन के लिए कस्टम विकल्प खोजें, "एप्लिकेशन जोड़ें" पर क्लिक करें, अपने गेम डायरेक्टरी में Marvel.exe फाइल को ब्राउज़ करें, इसे जोड़ने के बाद सेटिंग्स में हाई-परफॉर्मेंस विकल्प चुनें।

इस गेम के लिए कौन-कौन से प्लेटफॉर्म समर्थित हैं?

यह गेम निम्नलिखित प्लेटफॉर्म पर समर्थित है: Steam, PlayStation, Xbox, Epic Store, और हमारी आधिकारिक वेबसाइट (Loading Bay)।

मुझे विभिन्न सर्वरों में से किस प्रकार चुनना चाहिए?

सभी खिलाड़ियों के लॉगइन के लिए केवल एक ही सर्वर है। खिलाड़ी मैचिंग के दौरान सबसे कम लेटेंसी वाले सर्वर का चयन कर सकते हैं ताकि गेमिंग अनुभव बेहतर बना रहे। अधिक जानकारी के लिए कृपया https://www.marvelrivals.com/guide/ पर जाएँ।

कौन-कौन सी भाषाएं समर्थित हैं?

उपलब्ध भाषाएं हैं: अरबी, चीनी (सरलीकृत और पारंपरिक), अंग्रेज़ी, फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, जापानी, कोरियाई, पोलिश, पुर्तगाली (ब्राज़ील), रूसी, स्पैनिश (लैटिन अमेरिका और स्पेन), थाई और तुर्की।

क्या विभिन्न प्लेटफॉर्म के बीच क्रॉस-प्रोग्रेशन उपलब्ध है?

वर्तमान में, विभिन्न प्लेटफॉर्म के बीच खाता डेटा क्रॉस-प्रोग्रेशन नहीं हो सकता।

मेरा डिवाइस मार्वल राइवल्स की न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं से बेहतर है। मैं गेम में अभी भी धीमा प्रदर्शन क्यों अनुभव कर रहा हूँ?

भले ही आपका डिवाइस मार्वल राइवल्स की न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता हो या उनसे बेहतर हो, लेकिन धीमा प्रदर्शन कई कारणों से हो सकता है। हम अनुशंसा करते हैं कि गेम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए टेक्सचर क्वालिटी जैसी ग्राफ़िक्स सेटिंग्स को कम करने का प्रयास करें। यदि आपको गेम खेलते समय धीमेपन की समस्या लगातार बनी रहती है, तो कृपया हमारे Discord सर्वर में मौजूद मार्वल राइवल्स सपोर्ट बॉट को इसकी रिपोर्ट करें।

गेम बार-बार क्रैश हो रहा है। मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूँ?

यदि आपको गेम में क्रैश या ग्राफिकल त्रुटियाँ दिखाई देती हैं, तो कृपया अपने ड्राइवर्स को अपडेट करने या गेम क्लाइंट को रिपेयर करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमारे Discord सर्वर के फ़ीडबैक क्षेत्र में स्थित ग्राहक सेवा सेक्शन पर जाएँ, और हम आपको यथासंभव शीघ्र सहायता प्रदान करेंगे। इसके अलावा, कुछ कंट्रोलर जैसे कि ड्राइविंग गेम्स के लिए पेडल्स, गियरबॉक्स कंट्रोल्स या फ्लाइंग गेम्स के लिए जॉयस्टिक, मार्वल राइवल्स के साथ संगतता की समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। यदि आप इनमें से किसी कंट्रोलर का उपयोग कर रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि समस्या हल होती है या नहीं, यह देखने के लिए उन्हें डिस्कनेक्ट कर दें।

मेरा डिवाइस यह क्यों दिखा रहा है कि DirectX 12 समर्थित नहीं है?

कृपया सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता हो (विंडोज़ 10 64-bit संस्करण 1909 या इससे नया) और आपकी ग्राफ़िक्स कार्ड मॉडल भी न्यूनतम विनिर्देशों के अनुरूप हो (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / इंटेल Arc A380)। कुछ इंटीग्रेटेड ग्राफ़िक्स (जैसे इंटेल Iris Xe Graphics और इंटेल UHD Graphics) पर गेम ठीक से नहीं चल सकता है।
इसके अलावा, कृपया अपने ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर्स इंस्टॉल करते समय, यह अनुशंसा की जाती है कि आप क्लीन इंस्टॉलेशन विकल्प (NVIDIA) या फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प (AMD) चुनें।

मेरा डिवाइस GPU मेमोरी लीकेज दिखा रहा है, जिससे गेम क्रैश हो रहा है और GPU आउट ऑफ मेमोरी त्रुटियाँ आ रही हैं। इसे कैसे ठीक करें?

यदि आपका डिवाइस अनलॉक्ड 13वीं या 14वीं पीढ़ी का इंटेल CPU उपयोग कर रहा है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप Intel या अपने मदरबोर्ड निर्माता के निर्देशों के अनुसार BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। जो उपयोगकर्ता लगातार अस्थिरता का सामना कर रहे हैं, उन्हें आगे की सहायता के लिए अपने सिस्टम निर्माता (OEM/सिस्टम इंटीग्रेटर), इंटेल ग्राहक सहायता (बॉक्स प्रोसेसर के लिए), या रिटेलर (बुल्क प्रोसेसर के लिए) से संपर्क करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, कृपया CPU से संबंधित समस्या समाधान के लिए इंटेल की वेबसाइट पर जाएँ।
इसके अलावा, कृपया ऐसे सभी बैकग्राउंड एप्लिकेशन बंद करें जो GPU मेमोरी का उपयोग कर रहे हों, और सुनिश्चित करें कि आपका ग्राफ़िक्स कार्ड न्यूनतम आवश्यकताओं (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / इंटेल Arc A380) को पूरा करता हो और उसमें पर्याप्त वीडियो मेमोरी (6GB) हो।

मुझे 99% लोडिंग पर एक त्रुटि का सामना करना पड़ रहा है, और गेम पेज पर पहुँचने में एक मिनट या उससे अधिक समय लग रहा है।

आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसके संबंध में हम बेहतर अनुभव के लिए गेम को SSD ड्राइव पर इंस्टॉल करने की अनुशंसा करते हैं। यदि आधिकारिक दिशानिर्देशों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया इन-गेम समस्या रिपोर्टिंग और समाधान के लिए Discord पर सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। आपको जिस समस्या का सामना करना पड़ा है, उसके संदर्भ में हम बेहतर अनुभव के लिए गेम को SSD ड्राइव पर इंस्टॉल करने की अनुशंसा करते हैं। यदि आधिकारिक दिशानिर्देशों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया इन-गेम समस्याओं की रिपोर्टिंग और समाधान के लिए Discord पर सहायता टीम से संपर्क करने में हिचकिचाएँ नहीं।

कभी-कभी मेरा गेमिंग डिवाइस (कंसोल या पीसी) सर्वर से डिस्कनेक्ट हो जाता है।

यह समस्या अब हल हो चुकी है। यदि आपको अब भी कोई समस्या आ रही है या आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया इन-गेम समस्या रिपोर्टिंग और समाधान के लिए Discord पर सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

मैच के बाद का डेटा अपडेट नहीं हो रहा है।

सर्वर वर्तमान में इस समस्या को ठीक करने की प्रक्रिया में है, और यह इस सप्ताह के भीतर पूरी तरह से हल हो जाएगी। यदि यह समस्या बनी रहती है, तो कृपया इन-गेम समस्या रिपोर्टिंग और समाधान के लिए Discord पर सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

मैं मार्वल राइवल्स को सोशल मीडिया पर कहाँ फॉलो कर सकता हूँ?

आप निम्न सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म्स पर हमें फॉलो करके नवीनतम समाचार और इवेंट्स से अपडेट रह सकते हैं:
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