Kan ik de build van vorige betaversies gebruiken voor de officiële release? Moet ik die verwijderen voordat ik de officiële versie download?

De build van vorige betatests is niet compatibel met de officiële release. Je moet vorige versies en launchers verwijderen voordat je de officiële versie downloadt.

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind met het downloaden of installeren van het spel?

Als je problemen ondervindt met het downloaden of installeren van het spel, controleer dan of je netwerkverbinding stabiel is en je apparaat voldoet aan de minimale vereisten. Ondervind je alsnog problemen? Probeer dan de volgende stappen:

Controleer of je netwerkverbinding stabiel is.
Maak opslagruimte vrij.
Controleer of je apparaat compatibel is.
Start de client opnieuw op en probeer de download opnieuw.
Als het probleem zich blijft voordoen, raden we aan om contact op te nemen met de Support Bot van Marvel Rivals in onze Discord-server.
Tip: zorg er voordat je Marvel Rivals installeert voor dat je genoeg opslagruimte op je installatieschijf hebt, om problemen met de installatie te voorkomen.

Wat zijn de minimale en aanbevolen systeemvereisten voor het spel?

Hieronder staan de systeemvereisten voor pc:
MINIMAAL:
OS: Windows 10 64-bits (1909 of nieuwer)
Processor: Intel Core i5-6600K of AMD Ryzen 5 1600X
Geheugen: 16 GB RAM
Grafische kaart: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380
DirectX: Versie 12
Netwerk: breedbandverbinding
Opslag: 70 GB beschikbare ruimte
Overige opmerkingen: we raden aan om het spel op een SSD-schijf te installeren voor een betere ervaring.

AANBEVOLEN:
OS: Windows 10 64-bits (1909 of nieuwer)
Processor: Intel Core i5-10400 of AMD Ryzen 5 5600X
Geheugen: 16 GB RAM
Grafische kaart: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700-XT / Intel Arc A750
DirectX: Versie 12
Netwerk: breedbandverbinding
Opslag: 70 GB beschikbare ruimte
Overige opmerkingen: we raden aan om het spel op een SSD-schijf te installeren voor een betere ervaring.

Hoe los ik de fout ‘DirectX 12 wordt niet ondersteund op je systeem’ op?

Om dit probleem op te lossen, werk je Windows 10 64-bits bij naar versie 1909 of later en zorg je ervoor dat het stuurprogramma van je grafische kaart up-to-date is. Zorg ook dat je grafische kaart voldoet aan de minimale vereisten, dat wil zeggen een NVIDIA GTX 1060 of AMD RX 580.

Wat moet ik doen als ik een 13e of 14e generatie CPU van Intel heb en de crash-melding ‘Geen videogeheugen meer’ krijg bij het opstarten?

We raden aan om te updaten naar de nieuwste BIOS-versie volgens de richtlijnen van Intel of de fabrikant van je moederbord. Als je instabiliteit blijft ondervinden, neem dan contact op met je systeemfabrikant (OEM/systeemintegrator), de klantenservice van Intel (voor verpakte processors) of je aankooppunt (voor bulkprocessors) en vraag om hulp. Je kunt ook de volgende link raadplegen voor aanvullende hulp: Probleemoplossing voor crashes met Intel CPU.

Wat moet ik doen als het spel tijdens het spelen regelmatig vastloopt?

Volg allereerst de instructies in deze gids:Integriteitscontrole en reparatiegids. Als je vastlopers blijft ervaren, raden we aan om de hier beschreven functie in te schakelen: GPU Debug Mode en verdere te spelen. Als het spel opnieuw vastloopt, volg dan deze link om hulp te krijgen van ons ondersteuningsteam: Instructies voor informatieverzameling.
Als je spel regelmatig vastloopt, kan het ook zijn dat je antivirussoftware het spelproces als verdacht beschouwt. Probeer ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe en het opslagpad van het spel toe te voegen aan de uitzonderingslijst van je antivirussoftware, of de software tijdelijk uit te schakelen en het spel vervolgens opnieuw op te starten.

Wat moet ik doen als het spel tijdens het spelen regelmatig hapert?

Als je hardware voldoet aan de vereisten van het spel, maar je alsnog haperingen ervaart, volg dan deze stappen:
1. Installeer de laatste versie van je grafische stuurprogramma opnieuw, op basis van je GPU-model. We raden aan om hierbij de optie ‘Schone installatie’ te gebruiken.
2. Ga naar de grafische instellingen van je besturingssysteem en stel MarvelRivals in op de modus Hoge prestaties. Hierdoor kan je systeem meer middelen toewijzen aan het spel. Ga hiervoor naar Windows-instellingen → Systeem → Beeldscherm → Grafische instellingen. Blader hier naar het bestand Marvel.exe, klik op ‘Toevoegen’ en selecteer onder ‘Opties’ de voorkeur ‘Hoge prestaties'.

Welke platforms worden voor het spel ondersteund?

Het spel wordt ondersteund op de volgende platforms: Steam, PlayStation, Xbox, Epic Store en onze officiële website (Loading Bay).

Hoe kies ik uit de verschillende servers?

Er is maar één server waarop alle spelers inloggen. Spelers kunnen bij het zoeken naar geschikte spelers de server met de laagste latentie kiezen voor de beste speelervaring. Ga voor meer informatie naar https://www.marvelrivals.com/guide/

Welke talen worden ondersteund?

De beschikbare talen zijn Arabisch, Chinees (vereenvoudigd en traditioneel), Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Pools, Portugees (Brazilië), Russisch, Spaans (Latijns-Amerika en Spanje), Thais en Turks.

Is cross-voortgang beschikbaar op verschillende platforms?

Cross-voortgang is momenteel niet mogelijk voor de accountgegevens tussen verschillende platforms.

Mijn apparaat ligt boven de minimale systeemvereisten voor Marvel Rivals. Waarom is mijn spel alsnog traag?

Zelfs als je apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten voor Marvel Rivals (of die overstijgt), kan een trage werking door verschillende factoren worden veroorzaakt. We raden aan om de grafische instellingen, zoals textuurkwaliteit, te verlagen om het spel beter te laten lopen. Als je vertraging blijft ondervinden tijdens je gameplay, meld het dan aan de Support Bot voor Marvel Rivals in onze Discord-server.

Het spel blijft vastlopen. Hoe los ik dit op?

Als je crashes (vastlopers) of grafische fouten in het spel ondervindt, probeer dan de stuurprogramma's bij te werken of de spelclient te herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het onderdeel Klantenservice in het Feedback-gedeelte van onze Discord-server. We zullen je dan zo snel mogelijk helpen. Bepaalde controllers, zoals pedalen of schakelversnellingen voor racespellen of joysticks voor vliegspellen, kunnen incompatibiliteitsproblemen veroorzaken met Marvel Rivals. Als je een dergelijke controller gebruikt, raden we aan om die los te koppelen om te zien of dat het probleem verhelpt.

Waarom zegt mijn apparaat dat DirectX 12 niet wordt ondersteund?

Zorg ervoor dat de versie van het besturingssysteem van je apparaat voldoet aan de minimale vereisten (Windows 10 64-bits versie 1909 of later) en dat je grafische kaart voldoet aan de minimale specificaties (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380). Sommige geïntegreerde graphics (zoals Intel Iris Xe Graphics en Intel UHD Graphics) kunnen het spel mogelijk niet goed laten draaien.
Werk ook de stuurprogramma's van je grafische kaart bij naar de laatste versie. Bij het installeren van deze stuurprogramma’s raden we aan om de optie ‘Schone installatie’ (NVIDIA) of ‘Fabrieksinstellingen herstellen’ (AMD) te selecteren.

Mijn apparaat toont GPU-geheugenlekkage, waardoor het spel vastloopt en ik foutmeldingen ‘Onvoldoende geheugen GPU’ krijg. Hoe los ik dit op?

Als je apparaat een ontgrendelde Intel-CPU van de 13e of 14e generatie gebruikt, verwijzen we je naar de instructies van Intel of de fabrikant van je moederbord voor het updaten naar de nieuwste BIOS. Gebruikers die instabiliteit blijven ervaren, dienen voor hulp contact op te nemen met hun systeemfabrikant (OEM/systeemintegrator), de klantenservice van Intel (voor verpakte processors) of het verkooppunt (voor bulkprocessors). Zie ook de website van Intel voor probleemoplossing met de CPU.
Sluit verder eventuele achtergrondapplicaties die GPU-geheugen gebruiken, en zorg ervoor dat je grafische kaart voldoet aan de minimale vereisten (NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380) met voldoende videogeheugen (6 GB).

Ik krijg een fout bij 99% geladen, en het duurt een minuut of zelfs nog langer om de spelpagina te openen.

Voor dit probleem raden we aan om het spel te installeren op een SSD-schijf voor een betere ervaring. Als het probleem zich na het volgen van de officiële richtlijnen blijft voordoen, neem dan contact op met het ondersteuningsteam op Discord voor hulp met het melden en oplossen van problemen in het spel. Voor dit probleem raden we aan om het spel te installeren op een SSD-schijf voor een betere ervaring. Als het probleem zich na het volgen van de officiële richtlijnen blijft voordoen, neem dan contact op met het ondersteuningsteam op Discord voor het melden en oplossen van problemen in het spel.

Mijn apparaat (console of pc) verliest soms de verbinding met de server.

Dit probleem is nu opgelost. Als je alsnog problemen ondervindt of niet kunt inloggen, neem dan contact op met het ondersteuningsteam op Discord voor het melden en oplossen van problemen in het spel.

Gegevens na de wedstrijd worden niet bijgewerkt.

Er wordt momenteel aan dit probleem gewerkt op de server en het zal binnen deze week worden verholpen. Als je dit probleem blijft ervaren, neem dan contact op met het ondersteuningsteam op Discord voor het melden en oplossen van problemen in het spel.

Waar kan ik Marvel Rivals volgen op sociale media?

Tips: als je probleem na het lezen van de volgende content nog niet is opgelost, ga dan naar de Marvel Rivals-discord (https://discord.com/invite/marvelrivals (Wordt geopend op een nieuw tabblad)) en neem contact op met de Marvel Rivals-ondersteuning. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze Support Bot voor hulp.