Posso utilizar a versão do jogo dos testes beta anteriores para o lançamento oficial? Preciso de a desinstalar antes de descarregar a versão oficial?

Não, a versão do jogo dos testes beta anteriores não é compatível com a versão do lançamento oficial. Vais precisar de desinstalar as versões e iniciadores anteriores antes de descarregares a versão oficial.

O que devo fazer se tiver problemas ao descarregar ou instalar o jogo?

Se tiveres problemas ao descarregar ou instalar o jogo, verifica se a tua ligação de rede está estável e se o teu dispositivo cumpre os requisitos mínimos. Se tiveres problemas, tenta os seguintes passos:

Verifica se a tua ligação de rede está estável.
Liberta algum espaço de armazenamento.
Verifica se o teu dispositivo é compatível.
Reinicia o cliente e tenta descarregar novamente.
Se o problema persistir, recomendamos que contactes o nosso bot de apoio ao cliente do Marvel Rivals, no nosso servidor do Discord.
Dica: antes de instalares o Marvel Rivals, certifica-te de que tens espaço de armazenamento suficiente na unidade de instalação para evitar problemas.

Quais são os requisitos do sistema mínimos e os recomendados para o jogo?

Abaixo estão os requisitos do sistema para PC:
MÍNIMOS:
SO: Windows 10 64 bits (1909 ou mais recente)
Processador: Intel Core i5-6600K ou AMD Ryzen 5 1600X
Memória: 16 GB de RAM
Placa gráfica: NVIDIA GeForce GTX 1060/AMD RX 580/Intel Arc A380
DirectX: versão 12
Rede: ligação à Internet de banda larga
Armazenamento: 70 GB de espaço disponível
Notas adicionais: recomendamos que instales o jogo numa unidade SSD para uma melhor experiência.

RECOMENDADOS:
SO: Windows 10 de 64 bits (1909 ou mais recente)
Processador: Intel Core i5-10400 ou AMD Ryzen 5 5600X
Memória: 16 GB de RAM
Placa gráfica: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super)/AMD RX 5700-XT/Intel Arc A750
DirectX: versão 12
Rede: ligação à Internet de banda larga
Armazenamento: 70 GB de espaço disponível
Notas adicionais: recomendamos que instales o jogo numa unidade SSD para uma melhor experiência.

Como posso corrigir a mensagem de erro “O DirectX 12 não é suportado no sistema”?

Para resolver este problema, atualiza o teu sistema operativo Windows 10 de 64 bits para a versão 1909 ou posterior e certifica-te de que o controlador da placa gráfica está atualizado. Além disso, verifica se a tua placa gráfica cumpre os requisitos mínimos, que incluem uma NVIDIA GTX 1060 ou AMD RX 580.

O que devo fazer se tiver uma CPU Intel de 13.ª ou 14.ª geração e receber uma mensagem de crash “Memória de vídeo insuficiente” ao iniciar o jogo?

Recomendamos atualizar para a versão mais recente do BIOS, seguindo as diretrizes fornecidas pela Intel ou pelo fabricante da motherboard. Se continuares a ter instabilidade, contacta o fabricante do sistema (OEM/integrador de sistemas), o apoio ao cliente da Intel (para processadores em caixa) ou o teu ponto de compra (para processadores a granel) para obteres mais assistência. Também podes consultar a seguinte ligação para obteres orientações adicionais: guia de resolução de problemas da Intel sobre crashes da CPU.

O que devo fazer se tiver crashes frequentes durante o jogo?

Primeiro, segue as instruções fornecidas neste guia: guia de verificação e reparação de integridade. Se os crashes persistirem, recomendamos ativar a funcionalidade descrita aqui: modo de depuração da GPU e continuar a jogar. Se ocorrer uma falha novamente, consulta esta ligação para obteres instruções sobre como solicitar assistência à nossa equipa de apoio ao cliente: instruções para recolha de informações.
Além disso, se o teu jogo tiver crashes repetidamente, pode ser porque o teu software antivírus está a interpretar incorretamente o processo do jogo. Podes experimentar adicionar ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe e o caminho de armazenamento do jogo à lista de permissões do software antivírus ou desativar temporariamente o software antivírus e tentar reiniciar o jogo.

O que devo fazer se o jogo tiver quebras de fluidez frequentes?

Se o teu hardware cumprir os requisitos do jogo, mas ainda reparares que tem quebras de fluidez constantes, segue estes passos:
1. Reinstala a versão mais recente do controlador da placa gráfica com base no modelo da tua GPU. Recomenda-se utilizar o modo de instalação limpa durante esse processo.
2. Nas configurações gráficas do teu sistema operativo, configura o Marvel Rivals para o modo de alto desempenho. Isso permite que o teu sistema dedique mais recursos para o jogo. Para fazeres isso, acede às Definições do Windows → Sistema → Ecrã → Gráficos, encontra as opções personalizadas para aplicações, clica em “Adicionar aplicação”, procura o ficheiro Marvel.exe no diretório de jogos e, após o adicionares, seleciona a opção de alto desempenho nas definições.

Quais são as plataformas compatíveis com o jogo?

O jogo é compatível com as seguintes plataformas: Steam, PlayStation, Xbox, Epic Store e o nosso website oficial (Loading Bay).

Como devo escolher entre os diferentes servidores?

Existe apenas um servidor para todos os jogadores se ligarem. Os jogadores podem escolher o servidor com a menor latência na correspondência para garantir uma melhor experiência de jogo. Para mais informações, visita https://www.marvelrivals.com/guide/

Quais são os idiomas disponíveis?

Os idiomas disponíveis são árabe, chinês (simplificado e tradicional), inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, polaco, português (Brasil), russo, espanhol (América Latina e Espanha), tailandês e turco.

A progressão partilhada está disponível entre diferentes plataformas?

Atualmente, os dados da conta entre diferentes plataformas não têm progressão partilhada.

O meu dispositivo excede os requisitos mínimos do sistema do Marvel Rivals. Porque é que o jogo continua com um desempenho lento?

Mesmo que o teu dispositivo cumpra ou exceda os requisitos mínimos do sistema para o Marvel Rivals, o desempenho lento pode ser causado por vários fatores. Recomendamos que tentes reduzir as definições dos gráficos, como a qualidade da textura, para melhorar o desempenho do jogo. Se continuares a ter lentidão durante o jogo, reporta-o ao nosso bot de apoio do Marvel Rivals, no nosso servidor do Discord.

O jogo continua a ter crashes. Como posso resolver isso?

Se tiveres crashes ou erros gráficos no jogo, experimenta atualizar os controladores ou reparar o cliente do jogo. Se o problema persistir, visita a secção de apoio ao cliente na área de opiniões no nosso servidor do Discord e nós iremos ajudar-te o mais rapidamente possível. Além disso, certos controladores, como pedais, comandos de caixa de velocidades para jogos de corrida ou joysticks para jogos de voo, podem causar problemas de compatibilidade com o Marvel Rivals. Se utilizares algum desses controladores, recomendamos que os desligues para ver se isso resolve o problema.

Porque é que o meu dispositivo mostra que o DirectX 12 não é compatível?

Certifica-te de que a versão do sistema operativo do teu dispositivo cumpre os requisitos mínimos (Windows 10 de 64 bits, versão 1909 ou posterior) e que o modelo da tua placa gráfica cumpre as especificações mínimas (NVIDIA GeForce GTX 1060/AMD RX 580/Intel Arc A380). Algumas placas gráficas integradas (como Intel Iris Xe Graphics e Intel UHD Graphics) podem não conseguir executar o jogo corretamente.
Além disso, atualiza os controladores da placa gráfica para a versão mais recente. Ao instalares os controladores da placa gráfica, recomendamos selecionar a opção de instalação limpa (NVIDIA) ou a opção de restauro de fábrica (AMD).

O meu dispositivo apresenta uma fuga de memória da GPU, o que provoca crashes no jogo e erros de memória insuficiente da GPU. Como posso resolver isto?

Se o teu dispositivo utilizar um CPU Intel de 13.ª ou 14.ª geração desbloqueado, recomendamos que consultes as instruções da Intel ou do fabricante da motherboard para atualizar para o BIOS mais recente. Os utilizadores que tiverem instabilidade persistente devem contactar o fabricante do sistema (OEM/integrador de sistemas), o apoio ao cliente da Intel (para processadores embalados) ou o revendedor (para processadores a granel) para obter mais assistência. Como alternativa, consulta o website da Intel para obteres soluções de resolução de problemas da CPU.
Além disso, fecha todas as aplicações em segundo plano que possam utilizar a memória da GPU e certifica-te de que a tua placa gráfica cumpre os requisitos mínimos (NVIDIA GeForce GTX 1060/AMD RX 580/Intel Arc A380) com memória de vídeo suficiente (6 GB).

Estou a ter um erro com o carregamento a 99% e demora um minuto ou mais para entrar na página do jogo.

Em relação a este problema, recomendamos instalar o jogo numa unidade SSD para uma melhor experiência. Se o problema persistir após seguir as orientações oficiais, contacta a equipa de apoio no Discord para obter ajuda com o relatório e a resolução de problemas no jogo. Em relação ao problema com que te deparaste, recomendamos instalar o jogo numa unidade SSD para uma melhor experiência. Se o problema persistir após seguires as orientações oficiais, não hesites em contactar a equipa de apoio no Discord para obteres ajuda com o relatório e a resolução de problemas no jogo.

Ocasionalmente, o meu dispositivo de jogo (consola ou PC) apresenta problemas de interrupção da ligação ao servidor.

Este problema já foi resolvido. Se ainda tiveres problemas ou não conseguires iniciar sessão, não hesites em contactar a equipa de apoio no Discord para obteres ajuda com o relatório e a resolução de problemas no jogo.

Os dados pós-partida não atualizam.

O servidor está a corrigir este problema, que será totalmente resolvido ainda esta semana. Se continuares a ter este problema, não hesites em contactar a equipa de apoio no Discord para obteres ajuda com o relatório e a resolução de problemas no jogo.

Onde posso seguir o Marvel Rivals nas redes sociais?

Dicas: se o teu problema ainda não estiver resolvido após consultares o conteúdo seguinte, acede ao Marvel Rivals https://discord.com/invite/marvelrivals (Abre num novo separador) e contacta o apoio ao cliente do Marvel Rivals. Também podes contactar diretamente o nosso bot de apoio para obteres ajuda.