FAQ

Quels sont les articles disponibles à l'achat dans Genshin Impact ?

Les articles disponibles à l'achat en jeu pour Genshin Impact incluent :
60 cristaux primaires
300 cristaux primaires
980 cristaux primaires
1 980 cristaux primaires
3 280 cristaux primaires
6 480 cristaux primaires
Faveur de l'astre de la nuit
Pass de bataille « Gnostique »
Mélodie du voyage
Chant des perles
Veuillez vous référer aux informations dans le jeu pour plus de détails sur les produits.

Puis-je jouer à Genshin Impact sans faire d'achats en jeu ?

Oui.
Genshin Impact est un jeu gratuit. Les achats dans le jeu sont facultatifs. Vous pouvez profiter pleinement du jeu sans en faire.

Puis-je me faire rembourser les achats en jeu de Genshin Impact ?

Les règles de remboursement varient d'une région à l'autre. Veuillez vous référer aux règles de remboursement applicables à l'Accord utilisateur de Genshin Impact de votre région pour plus de détails.

Sur quelles plateformes de paiement est-il possible de régler les achats en jeu de Genshin Impact ? Genshin Impact utilise-t-il la plateforme de paiement d'Epic Games ou un système de paiement tiers ?

Tous les achats en jeu de Genshin Impact sont traités via la plateforme de paiement d'Epic Games si le jeu a été téléchargé depuis l'Epic Games Store. Sur d'autres plateformes, les transactions seront effectuées via d'autres systèmes de paiement.

Où puis-je m'adresser si j'ai des questions sur les achats en jeu ou sur le jeu ?

Si vous rencontrez des problèmes pendant le jeu, vous pouvez nous envoyer vos commentaires via Menu Paimon > Commentaires > Signaler un problème ou contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]