Gone Home

Wsparcie techniczne

Witamy na naszej stronie wsparcia technicznego dla gry Gone Home! Przykro nam, że napotkałeś(-aś) na jakiś problem. Oto kilka powszechnie spotykanych pytań i rozwiązań.

Gdzie są zapisywane pliki zapisu i dane użytkownika na moim komputerze?

Windows: /Users//AppData/LocalLow/The Fullbright Company/Gone Home
Mac: Library/Application Support/com.thefullbrightcompany.gonehome/

Gone Home nie rozpoznaje mojego kontrolera! Sterowanie nie reaguje, postać ciągle się kręci w miejscu i tym podobne.

Jest to zazwyczaj spowodowane konfliktem z urządzeniem wejściowym, takim jak drążek sterowy, kierownica lub tablet dotykowy. Ewentualnie może to być konflikt z kontrolerem wirtualnego urządzenia wejściowego, takim jak vJoy. Jeśli Twoje sterowanie nie reaguje, postać ciągle kręci się w miejscu lub obraz jest stale skierowany w stronę sufitu, wyłącz wszystkie menedżery wejść wirtualnych, takie jak vJoy, i odłącz wszystkie unikalne urządzenia wejściowe oprócz myszy, klawiatury i kontrolerów Xbox lub PlayStation. Gone Home oferuje oficjalne wsparcie dla myszy i klawiatury oraz kontrolerów Xbox 360, Xbox One i PS4 DualShock.

Jeśli możesz poruszać się po menu za pomocą myszy, ale sterowanie klawiaturą nie działa w odpowiedni sposób, spróbuj usunąć pliki „UserBindings.sav” oraz „DefaultBindings.sav” i ponownie załadować grę. Znajdują się one w folderze z plikami zapisu opisanym powyżej.

Moja gra wydaje się działać znacznie wolniej na moim komputerze, niż bym się tego spodziewał(-a)! O co chodzi?

Jest kilka możliwości. Po pierwsze, jeśli grasz na laptopie, upewnij się, że laptop jest podłączony do zasilania podczas gry. Większość laptopów przechodzi w tryb niskiego poboru mocy po odłączeniu zasilania, dzięki czemu gry 3D działają wolniej. Po podłączeniu, powinien on zacząć używać pełnej mocy do przyspieszenia karty graficznej.

Przed uruchomieniem gry upewnij się również, że wszystkie inne aplikacje, które zużywają dużo mocy obliczeniowej komputera, są wyłączone.

Mniej powszechną możliwością jest to, że gra Gone Home mogła wybrać niewłaściwe urządzenie do obsługi grafiki 3D. Jeśli posiadasz zarówno dedykowany procesor graficzny, taki jak karta GeForce, jak i zintegrowany układ graficzny na płycie głównej, możliwe jest, że zintegrowany (wolniejszy) układ został wykryty i jest używany.

W systemie Windows można użyć ustawień systemowych lub panelu sterowania Nvidia, aby zmusić aplikacje na komputerze do korzystania zawsze z dedykowanej karty: https://www.addictivetips.com/windows-tips/force-app-to-use-dedicated-gpu-windows/ (Otwiera się w nowej zakładce).

Jeśli jesteś na komputerze Mac, możesz sprawdzić, jakiego urządzenia graficznego używa dana aplikacja w menu „Ten Mac”: https://support.apple.com/pl-pl/HT202053 (Otwiera się w nowej zakładce). Możesz też zmienić ustawienia zasilania, jeśli używasz MacBooka, aby zawsze używać dedykowanej karty, nawet jeśli laptop nie jest podłączony do prądu lub ma mało baterii w menu „Automatyczne przełączanie grafiki”: https://support.apple.com/pl-pl/HT202043 (Otwiera się w nowej zakładce).

Jeśli gra korzysta z odpowiedniego sprzętu graficznego i nadal działa wolno, możesz spróbować przejść do opcji „Grafika” w menu „Opcje” w grze i zmniejszyć niektóre ustawienia. Najbardziej prawdopodobnym sposobem na poprawę wydajności urządzenia jest ustawienie rozdzielczości wyświetlacza na poziomie niższym niż domyślny.

Moja gra wyłącza się podczas uruchamiania!

Przykro nam! Znamy kilka potencjalnych przyczyn:

Czasami, gdy inna aplikacja przechwyci ekran urządzenia, może to spowodować zawieszenie się gry. Spróbuj zamknąć inne aplikacje, które mogłyby wykorzystywać Twój ekran (takie jak programy do przeglądania/edycji wideo, inne gry, oprogramowanie do modelowania 3D, itp.).

Avast! Antywirus może wpływać na niektóre gry w bardzo agresywny sposób. Jeśli wyświetla Ci się błąd natychmiast po uruchomieniu gry, możesz spróbować tymczasowo wyłączyć całkowicie swój program antywirusowy („Tryb gry” nie wystarczy) i uruchomić go ponownie. Alternatywą dla całkowitego wyłączenia oprogramowania może być również spróbowanie następujących czynności: W programie Avast! wybierz „Ustawienia” -> „Rozwiązywanie problemów” -> „Wyłącz wirtualizację wspomaganą sprzętowo” -> „Uruchom ponownie komputer”.

Jeśli grasz na komputerze Mac i Twoja gra się wyłączyła i nie chce się uruchomić ponownie, spróbuj usunąć pliki pamięci podręcznej systemu operacyjnego w pliku „Finder/Library/unity.The Fullbright Company.Gone Home.savedState” lub „Finder/Library/Saved Application State/unity.The Fullbright Company.Gone Home.savedState” albo „~/Library/Containers/com.thefullbrightcompany.gonehome/Data/Library/Saved Application State/com.thefullbrightcompany.gonehome.savedState” i zrestartować grę.

Nadal mam problem techniczny i te sugestie go nie rozwiązały! Pomocy!

Jeśli potrzebujesz bezpośredniej pomocy, aby dowiedzieć się, co dzieje się z Gone Home na Twoim komputerze i nie możesz znaleźć rozwiązania w sieci, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Dołącz informacje systemowe (dostępne przez DXDiag w systemie Windows lub w menu „Informacje o systemie” na komputerze Mac) oraz szczegółowy opis tego, co aktualnie się dzieje. Zobaczymy, co da się zrobić!